Среди торговых точек Твери приз за самый замшелый и хамский совок, в котором покупатель обязан и должен - ждать, терпеть, извинять, входить в положение, наблюдать, пока продавцы вдоволь наобщаются со знакомыми бездельниками и наболтаются по телефону, бесцельно нагуляются по залу, наглядятся в окно и в телефон и т.п. - а обслуживающему персоналу все кругом обязаны и должны, а если нет - истерика с угрозами закрыть двери и убиться об стену веником цветов и никому ничего не продавать, в этом сезоне получает магазин "Урожайная грядка" на Горького.
Давненько не наблюдала такой дешевой цыганочки с медведями и таких злоупотреблений временем и терпением покупателей со стороны четырех продавцов одновременно, у каждого из которых срочное, не связанное с торговлей дело параллельно с тем, как кому-то вздумалось что-то купить. Работать не умеют и не хотят. Зачем занимаются не своим делом, хз. Замечаний не принимают, на критику впадают в состояние аффекта, на призывы подойти к кассе используют испанскую защиту - нападение. Если не делать замечаний, не звать к кассе, не критиковать способности продавца находиться на рабочем месте, тупо не видят покупателей в упор и продолжают заниматься своими делами 10 минут, 20 минут, пока окриком не бывают введены в аффект/неадекват и далее по теме.
Неясно, на кого ориентирован данный магазин. С одной стороны, в нем много персонала на небольшой площади. Теоретически должны бы справляться вчетвером с очередьюю из 1-2 человек. На практике выгод с численности никаких, в соседнем садово-огородном один человек работает быстрее тех четверых. Для терпеливых пенсионеров и всепрощающих нищебродов цены там слишком высоки. А на привыкших к современным стандартам торговли людей среднего достатка, ценящих время, в "Урожайной грядке" абсолютно неадекватно реагируют.
Т.е. ваш выбор в этом магазине - либо уйти, бросив товар на кассе, либо сражаться за право приобрести его с мобильной группой истерически подпрыгивающих от любого слова баб (о, тут-то они сразу все подтягиваются, видно, любят поманьячить на горяченьком, и угадайте, какую составляющую они привычным слухом вычленили в слове "злоупотреблять" и какую ханжескую трагедию разыграли от того, что им вообразилось).
Что примечательно - об этом всём написана целая книга жалоб и предложений. История магазина в воспоминаних, так сказать, современников. Спрятана эта книга в секретном месте, поскольку доступного стенда с ней в магазине или вовсе нет, или он так скрыт в развесистых джунглях, что его все равно что нет, и для доступа к книге нужно пройти шутер от первого лица с продавцами и выиграть схватку с администратором, в финале которой на прилавок возле вас эту книгу, неуловимо извлеченную из тайника, демонстративно швырнут. Пройдя этот Doom II: Hell on Earth под DOSом, я тоже злоупотребила терпением населяющих его совковых монстров и прочла их тайный фолиант, который им стыдно поместить на видное место. На каждую жалобу в нем письменное объяснение администрации: "Покупатель вел себя безобразно, ругался, бранился". А я очень понимаю этих покупателей. Там доведут кого угодно до чего угодно, хочешь или не хочешь, придется стрелять из плазмогана. Представьте - явились к ним такие и хотят шутер, чтоб им продали. А потом еще книгу отзывов об их работе подавай! Продавцы же в магазине для возвышенного - гулять не со своей стороны прилавка, сидеть в туалете, смотреть в окно, сложив ладошки, беседовать о духовном с теми, кто ничего не собирается купить. А вовсе не для низменной мены товара на грязные деньги.
