Сегодня, 19 февраля, «ТНС энерго Тула» посетили сотрудники ОАО «Калужская энергосбытовая компания».
Коллеги-энергетики ознакомились со спецификой работы компании с гражданами-потребителями и программным обеспечением по расчету физических лиц. Гости из Калуги побывали также в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Тула».
- Наша общая с калужанами сфера интересов – развитие новых абонентских сервисов и услуг, повышение качества обслуживания. Накопленный нами опыт позволяет поделиться им с коллегами из других регионов, – отметил заместитель директора «ТНС энерго Тула» Максим Мальцев.
- Мы тоже являемся гарантирующим поставщиком электроэнергии в своём регионе. У коллег решили позаимствовать опыт централизованных расчетов с населением, введения электронного документооборота, открытия «личного кабинета» потребителя на сайте компании, – рассказал начальник отдела по работе с межрайонными отделениями, участками по сбыту и проблемными категориями потребителей «Калужской энергосбытовой компании» Олег Дюбченко.
