К областным депутатам за помощью в 2023 году обратились порядка четырех тысяч жителей региона: 2555 обращений поступили в письменной форме, 1266 – приняты от заявителей устно. Количество поступивших в думу за прошедший год обращений вернулось к показателям доковидного периода (в 2019 году – 3740 обращений). В областном парламенте подвели итоги работы по рассмотрению обращений граждан за 2023 год.
Почти треть обратившихся к депутатам являются пенсионерами (30%), каждый 7 заявитель – работник бюджетной сферы (14 %). В 5 % обращений граждане обозначили свой статус ветерана труда, а в 4 % обращений - статус инвалида.
Наибольшее количество заявителей традиционно обратились за спонсорской поддержкой – 19 % поступивших обращений. Второе место занимают обращения о благоустройстве жилых микрорайонов и улиц – 12 %. На третьей позиции обращения, поступившие депутатам с целью получения правовой помощи и консультаций – 10 %. Лидирующие позиции также занимают обращения по вопросам работы ЖКХ (тепло и водоснабжение, ремонт лифтов, текущий и капитальный ремонт домов) и обращения о предоставлении различных мер социальной поддержки.
Кроме того, граждане задавали депутатам вопросы о строительстве и ремонте крупных социальных объектов, рассказывали об отсутствии медицинских работников в сельских медпунктах, просили об оказании поддержки социальным проектам, говорили о проблеме с бродячими собаками.
Отметим, что каждое обращение, поступившее в Законодательную Думу Томской области, было рассмотрено. Для объективного и всестороннего изучения поступивших обращений запрашивалась дополнительная информация от государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц. Авторам большинства обращений были направлены разъяснения о порядке решения проблемы и даны письменные консультации.
