Летом 2016 года «Томское туристическое агентство», один из лидеров рынка туристического бизнеса региона, приняло решение использовать услугу «Виртуальная АТС» с подключенным номером 8-800. Это позволило компании не только быстрее распределять поступающие звонки между сотрудниками, но и своевременно перезванивать клиентам.
Кроме этого, благодаря номеру в формате 8-800 туристическое агентство расширило границы своей работы и увеличило количество поступающих звонков из соседних Новосибирска, Кемерова и Новокузнецка на 80 %. Также компании удалось реализовать новое направление развития — онлайн-магазин туристических путевок.
«Номер 8-800 традиционно выбирают компании, которые хотят увеличить свое географическое присутствие. Если клиент находится в другом регионе, звонок на ваш обычный номер может тарифицироваться как междугородний, и это серьезный барьер для многих. В то же самое время звонок на номер формата 8-800 абсолютно бесплатный», — отмечает Константин Мальцев, руководитель по развитию бизнес-рынка томского отделения «МегаФона».
Чаще всего услугу номер 8-800 выбирают транспортные компании, владельцы интернет-магазинов, компании сервисного обслуживания. За год количество пользователей услуги «8-800» в сети «МегаФон» увеличилось на 70 %.
Информационная справка
МегаФон — один из крупнейших операторов связи для корпоративных и государственных клиентов в России. Более 250 000 компаний выбирают «МегаФон» в качестве поставщика услуг связи. Сегодня среди крупных заказчиков «МегаФона» ведущие российские и зарубежные компании, министерства и ведомства, а также международные операторы связи.
В 2012 году компания «МегаФон» была занесена в Федеральный реестр добросовестных поставщиков, подготовленный экспертами Международного центра инвестиционного консалтинга (ЗАО «МЦИК»). Внесение в данный Реестр подтверждает соответствие услуг компании «МегаФон» высоким международным стандартам качества.
