Эксперты посетили крупные аэропорты России и Беларуси и оценили их по пятибалльной шкале. Томский аэропорт признали трехзвездочным.
Отраслевое агентство «АвиаПорт» представило рейтинг российских и белорусских аэропортов, исследованных с августа 2014 по июнь 2015 года. Оценка выставлялась за качество терминальной инфраструктуры и пассажирский сервис.
По результатам исследований лучшими были признаны аэропорты Екатеринбурга и Сочи – они получили от экспертов пять звезд. Томский аэропорт оказался в трехзвездочном списке наряду с Калининградом, Красноярском, Омском, Челябинском и Ростовом-на-Дону. Соседний Новосибирский аэропорт получил четыре звезды.
Среди плюсов аэропорта в Богашево эксперты отметили относительно просторные терминалы, отсутствие заметных очередей кроме пиковых часов, подготовленный персонал, приемлемый транспорт, достаточный выбор общепита, торговли и услуг.
Главной проблемой стала организация общественного транспорта: нет оборудованных остановочных пунктов, график движения автобусов не включает ночные рейсы, стоимость такси завышена, а пешеходная инфраструктура на привокзальной территории не обустроена.