За 9 месяцев 2023 года в адрес уполномоченного по правам человека в Республике Коми поступило 521 обращение, из которых на данный момент рассмотрено – 441. Порядка 30% обращений из общего числа поступило из мест лишения свободы.
Основные темы обращений – это жилищные права, вопросы доступности и качества медицинской помощи, пенсионное обеспечение, нарушения прав граждан в сфере социального обеспечения, трудовые права.
Как и прежде, наиболее эффективным способом общения являются выездные приемы граждан, в ходе которых помимо решения личных проблем граждан можно выявить проблемы системные.
В 3 квартале 2023 года уполномоченным были проведены выездные приемы граждан в Сосногорском районе (г.Сосногорск, пгт Нижний Одес) и в Прилузском районе (сельских поселениях Лойма, Спаспоруб, Вухтым, Ношуль, Летка).
Во время выездных приемов поступило порядка 50 обращений. Вопросы, поднимаемые жителями, были на самые разные темы: обслуживание, вернее его отсутствие, многоквартирных домов; проблемы сбора документов и прохождение медобследований в райцентре лежачих граждан из отдаленных сельских населённых пунктов; трудовые споры и вопросы; ошибки в регистрации по месту жительства, повлёкшие проблемы в решении ряда вопросов; нехватка медицинских кадров и учителей; аварийное жилье; вопросы, связанные с СВО; выплаты по алиментным обязательствам; обеспечение ТСР и многое другое.
Остро жителями сельских районов поднималась проблема, связанная со снабжением твердым топливом, когда лесничеством выделяются участки для заготовки дров в отдалении от населенного пункта. Особенно эта тема актуальна в связи с тем, что большая часть населения, проживающая в поселениях - это пожилые люди. Неоднократно звучала тема безнадзорных собак и самовыгула собак домашних. Ряд вопросов, по которым обратились граждане, остается до сих пор на контроле уполномоченного.
Одним из критериев эффективности деятельности уполномоченного по правам человека в Республике Коми можно считать письменные обращения граждан, которые разрешены с положительным результатом. В ряде случаев положительно разрешенным результатом становится полное восстановление нарушенного права гражданина, в других случаях гражданин получает положительный эффект от решения того или иного органа власти, благодаря вмешательству Уполномоченного.
Так, например, в адрес Уполномоченному за помощью в решении вопроса о невыплате образовавшийся задолженности по алиментам за несколько лет обратилась жительница Нижнего Одеса. Управлением ФССП России по Республике Коми по инициативе Уполномоченного была проведена проверка, которая показала, что судебным приставом - исполнителем не был своевременно осуществлён расчёт задолженности по алиментам, подлежащих уплате из пенсии должника. Из-за этого заявительница не получала алименты определенный период времени. К должностному лицу, допустившему нарушения, приняты меры реагирования. Постановление о начислении задолженности с учётом перерасчёта направлено в Фонд пенсионного и социального страхования РФ и принято к исполнению. Заявительнице начали поступать выплаты в размере 70% от ежемесячного дохода должника, где 25% - текущие платежи, 45% - задолженность.
К уполномоченному по правам человека в Республике Коми обратилась жительница Сыктывкара в интересах своего супруга с жалобой на нарушение пенсионных прав в связи с отказом в назначении накопительной пенсии, несвоевременного и неполного внесения ОСФР по РК информации о наличии условий для назначения пенсии в Системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) с негосударственным пенсионным фондом. Было установлено, что СМЭВ между ведомствами не налажена и необходимых запросов и подтверждений стороны не получали. Вследствие чего гражданин не мог воспользоваться своим правом на получение накопительной пенсии. В настоящее время удалось наладить документооборот между государственным и негосударственным фондами. Все необходимые подтверждения для назначения гражданину накопительной пенсии получены. Выплата накопительной пенсии уже осуществляется.
За третий квартал уполномоченный посетила КП-51(Емва), КП-38 (Чиньяворык), ИК-31 (Микунь), СИЗО-1(Сыктывкар), ИК-1 (Сыктывкар), УФИЦ при ИК-25 (Сыктывкар). Совместно с адвокатом городской коллегии адвокатов Натальей Володиной на базе ИК-1 осужденным оказана помощь по правовым вопросам в соответствии с законодательством о бесплатной юридической помощи. В ходе визита уполномоченный и адвокат провели встречу с осужденными, являющимися инвалидами 1 и 2 группы, а также осужденными из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
По инициативе уполномоченного в сентябре для членов ОНК был проведен обучающий семинар "Актуальные вопросы деятельности общественных наблюдательных комиссий по защите прав лиц в местах принудительного содержания". В тренинге под руководством лекторов Научно-образовательного центра по правам человека Университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА) были разобраны кейсы с конкретными ситуациями и проблемами, с которыми сталкиваются члены ОНК при осуществлении контроля в местах принудительного содержания.
Напоминаем, что обращения граждан к Уполномоченному по правам человека в Республике Коми принимаются:
в письменной форме, в электронном виде через интернет-приемную (http://upch.rkomi.ru/page/9863/);
в форме электронного документа, направленного на адрес электронной почты Уполномоченного (ombudsmanrk@mail.ru);
в устной форме при организации личного приема граждан.
Личный прием граждан:
проводится один раз в неделю Уполномоченным по предварительной записи;
ежедневно в рабочее время помощником Уполномоченного в офисе;
организуется в ходе рабочих поездок на территории муниципальных образований;
помощниками Уполномоченного в муниципальных образованиях.
