Новый проект сокращает очередь в регистратуру и к врачу в разы
Новый проект сокращает очередь в регистратуру и к врачу в разы
Все поликлиники Ставрополья до конца 2019 года внедрят новую систему приёма пациентов, которая экономит время больных и сокращает очереди в регистратуру и кабинеты, сообщает управление по информполитике правительства края.
Проект «Бережливая поликлиника» в крае появился в 2016 году. Его опробовали медучреждения, где было больше всего посетителей и где они дольше всего сидели в очередях.
В поликлинике № 1 краевого центра за это время заработали три процедурных кабинета вместо одного, появилась электронная очередь в кабинет забора крови, создан call-центр, в котором на звонки пациентов отвечают четыре человека. Запись к врачу работает на портале госуслуг, и очередь в регистратуру сократилась в разы. Кроме того, поликлиника сделала упор на профилактику и раннюю диагностику заболеваний.
Всего в крае 20 поликлиник за два года стали «бережливыми».
