18 августа 2021 года состоялось очередное заседание Общественного совета при министерстве культуры Ставропольского края, в повестку дня которого были вынесены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг в 14 государственных учреждениях культуры Ставропольского края.
В работе заседания приняли участие – Галина Павлова, первый заместитель министра культуры Ставропольского края, Татьяна Шальнева, старший юрисконсульт отдел правовой и кадровой работы министерства культуры Ставропольского края, члены Общественного совета при министерстве культуры Ставропольского края.
По первому вопросу повестки заседания «Об итогах независимой оценки качества условий оказания услуг государственными учреждениями культуры Ставропольского края в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг в сфере культуры на территории Ставропольского края в 2021 году» выступил председатель Общественного совета при министерстве культуры Ставропольского края Владимир Лычагин.
В своём выступлении Владимир Маркович отметил, что проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Ставропольского края было проведено согласно нормативно-правовых актов Российской Федерации, определяющие проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, а также на основании заключенного государственного контракта № 604857 от 15.06.2021 года с АНО «Северо-Кавказский центр профессионально-общественной аккредитации», которая выступила оператором независимой оценки качества условий оказания услуг в отношении 14 государственных организаций культуры, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг в сфере культуры на территории Ставропольского края в 2021 году.
Работа организации-оператора проводилась с период с 16 июня по 14 июля 2021 года в 3 этапа. За время проведения экспертной оценки организаций культуры отмечен возросший уровень информирования посетителей и зрителей в библиотеках, музеях, театрах через сайт, в социальных сетях. Многое сделано по обслуживанию инвалидов в учреждениях культуры. Возросла в ряде учреждений культуры и искусства комфортность условий предоставления услуг доброжелательными и вежливыми работниками. Эта было изучено через анкетирование посетителей удовлетворенных или неудовлетворенных условиями оказания услуг. Итоги независимой оценки качества условий оказания услуг будут рассмотрены на очередном заседании коллегии министерства культуры, подписан приказ министра по устранению указанных в ходе проверки недостатков. Утвержден список государственных учреждений культуры и искусства, которые пройдут экспертизу независимой оценки качества в 2022 году.
На заседании Общественного совета также был обсужден второй вопрос повестки заседания: проект Концепции развития творческих (креативных) индустрий и механизмов осуществления их государственной поддержки в крупных и крупнейших городских агломераций до 2030 года.
Участниками обсуждения были высказаны ряд конкретных дополнений и возможных изменений в этот документ, которые будут доведены до сведения разработчиков этого проекта в Министерстве культуры Российской Федерации.
Общественным советом был рассмотрен коллективный договор между министерством культуры Ставропольского края и работниками министерства на 2021-2023 годы. Были поддержаны меры социальной защиты работников, их материального поощрения за почетные звания и награды и многое другое.
