Для людей с инвалидностью в Сочи создали не только безбарьерную среду, но и буквально окружили вниманием. Так на железнодорожном вокзале заработал специальный центр содействия маломобильным пассажирам.
Такие центры открыты на всех вокзалах России. Звонки на федеральный номер принимают в главном центре, расположенном в Москве. Затем, запрос поступает адресно – на вокзал прибытия или отправления маломобильных граждан.
По бесплатному федеральному номеру 8-800-510-11-11, на который можно звонить круглосуточно, можно заказать услугу по встрече и сопровождению на территории вокзала, оказанию помощи при посадке-высадке из вагона поезда. А также получить любую информацию о предоставляемых услугах. Кстати, в Сочи центр будет работать не только во время Паралимпийских игр.
Сейчас, во время паралимпийских игр, заявку необходимо подать минимум за 3 часа до обслуживания. После паралимпийских игр времени будет немого больше для обслуживания. Поэтому заявку необходимо сделать минимум за 12 часов до оказания услуги.
АЛЕКСАНДР СОКОЛОВ, НАЧАЛЬНИК ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ВОКЗАЛА г. СОЧИ
До начала паралимпиады, центр принимает 2-3 заявки в день. Пик нагрузки прогнозируют во время игр и сразу после их окончания.
