Саратовского туроператора наказали за несоблюдение указа президента
Саратовского туроператора наказали за несоблюдение указа президента. Об этом рассказывает «Коммерсант».
Как установили в управлении Роспотребнадзора, житель Саратова заключил договор с турагентом ООО «ГрандТур» об оказании туристских услуг – организации поездки в Египет с 16 по 25 декабря 2015 года туроператором ООО «ТриоМед».
При этом 8 ноября 2015 года вступил в силу указ Президента РФ № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий». В соответствии с ним, турагентам и туроператорам на время действия этого запрета необходимо воздерживаться от реализации туристических путевок в Египет.
По сообщению управления Роспотребнадзора, это «дало основание потребителям туристских услуг, а также туроператорам (турагентам) реализовать право на изменения условий или расторжение договора о реализации туристского продукта в судебном порядке из-за ситуации, возникшей в связи с необходимостью обеспечения безопасности граждан РФ за рубежом». Но туроператор ООО «ГрандТур» отказался возмещать денежные средства за покупку поездки.
После чего управление Роспотребнадзора обратилось с иском в суд. Соответствующая инстанция признала действия компании противоправными и обязала туроператора вернуть потребителю полную стоимость тура в размере 54 тыс. рублей, компенсировать моральный ущерб в размере 2 тыс. и взыскать с туроператора штраф в размере 27 тыс. рублей «за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя».
