"Ростелеком" подключил цифровые сервисы Региональному центру обслуживания потребителей в Самаре. Теперь все ресурсоснабжающие компании губернии, обслуживающие клиентов на площадке по принципу одного окна, получили доступ к интернету. Для сотрудников и посетителей смарт-офиса заработала зона Wi-Fi. Кроме того, поставщики газа, воды, тепла и электроэнергии могут консультировать граждан по единому многоканальному номеру 8 800 201 63 63.
"Ростелеком" подключил цифровые сервисы Региональному центру
обслуживания потребителей в Самаре. Теперь все ресурсоснабжающие компании
губернии, обслуживающие клиентов на площадке по принципу одного окна,
получили доступ к интернету. Для сотрудников и посетителей
смарт-офиса заработала зона Wi-Fi. Кроме того, поставщики газа, воды, тепла
и электроэнергии могут консультировать граждан по единому
многоканальному номеру 8 800 201 63 63.
Вячеслав Добрынин, директор Самарского филиала ПАО "Ростелеком":
"Доступ к цифровым сервисам и всемирной информационной сети
помогает поставщикам услуг быстрее обслуживать клиентов. Теперь решать вопросы
ресурсоснабжения гражданам стало гораздо удобнее и проще: заключить
договор о присоединении объекта к электрическим сетям, газификации
и водоснабжении индивидуального жилого дома можно за один визит".
В центре работает 18 окон. В одном здании расположились офисы
Средневолжской газовой компании, Самараэнерго, "РКС-Самары", Самарской сетевой
компании, Самарагорэнергосбыта, Самарской электросетевой компании
и Регионального агентства энергоэффективных и информационных
технологий.
Родион Шуман, заместитель генерального директора по техническим
вопросам и ИТ ПАО "Самараэнерго":
"В Региональном центре обслуживания потребителей создана единая
цифровая среда, в которой чувствуют себя комфортно и посетители,
и сотрудники ресурсных компаний. Новейшие услуги помогают нам заботиться
о клиентах. Для их удобства работают всевозможные сервисы
от "Ростелекома": от электронной очереди до виртуального
помощника записи на прием".
Смарт-офис обслуживания клиентов ресурсоснабжающих предприятий расположен
в бизнес-центре "ЗИМ" по адресу г. Самара,
ул. Ново-Садовая, 106, этаж 2Б. Центр работает с понедельника
по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу —
до 16:00.