Страховой Дом ВСК стал лауреатом XV общественной премии в области финансов "Финансовая элита России 2020" в номинации "Страховая компания года в сфере автострахования". Награду от лица компании получил вице-президент — руководитель управления развития экосистемы ВСК Олег Лисник, ответственный за совершенствование дистанционных сервисов в автостраховании.
Страховой Дом ВСК стал лауреатом XV общественной премии
в области финансов "Финансовая элита России 2020" в номинации
"Страховая компания года в сфере автострахования". Награду от лица
компании получил вице-президент — руководитель управления развития
экосистемы ВСК Олег Лисник, ответственный за совершенствование
дистанционных сервисов в автостраховании.
Весной 2020 года ВСК запустила полное дистанционное урегулирование
по каско с помощью мобильного приложения "ВСК страхование".
И доля дистанционного урегулирования страховых случаев в автокаско
превысила 60% от всех каналов взаимодействия с клиентами,
по итогам февраля текущего года.
Теперь заявление убытка по каско занимает всего 5-10 минут,
в этот же день клиент получает направление на ремонт.
С помощью сервиса можно заявить событие, произошедшее на территории
РФ, СНГ, Европы и иных стран, без дополнительных оплат
и коэффициентов. Приложение позволяет с помощью фотокамеры смартфона
сделать фото повреждений автомобиля и документов, необходимых для
урегулирования. Стоит отметить, что при мелкой аварии заявить о ДТП
по каско можно без справки из ГИБДД.
Формирование направления на ремонт осуществляется автоматически,
а этапы урегулирования можно отслеживать прямо в мобильном
приложении.
Также в 2020 году был запущен еще один продукт для
автомобилистов — "Каско: компакт минимум". Полис позволяет автовладельцам
возместить страховые риски при ДТП по вине третьих лиц, у которых
не застрахована ответственность. И появилась возможность приобрести
сервисный продукт "Техпомощь на дорогах" на более выгодных
условиях.
ВСК работает над расширением продуктовых и сервисных решений, чтобы
максимально соответствовать потребностям клиентов.
"Цифровая эволюция дистанционных сервисов стала движущей силой улучшения
нашего взаимодействия с пользователями и повышения нашей внутренней
эффективности. Сегодня более 60% клиентов ВСК выбирают полностью бесшовное
дистанционное урегулирование страховых событий в автокаско с помощью
мобильного приложения. Стремительный рост получили не только сервисы
автострахования, но и услуги ДМС, где мы стали лидером прироста
в прошлом году среди топ-10 участников рынка. Наши вложения
в технологии, людей, дистанционные сервисы будут только расти,
мы видим в этом нашу стратегическую задачу. Хочу выразить
признательность жюри премии за высокую оценку успехов нашей
компании", — прокомментировала награду заместитель генерального директора
Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина.
Премия "Финансовая элита России" проводится с 2004 года и является
главной премией в сфере финансов. Традиционно награды различным
представителям финансового рынка вручаются в номинациях "Гран-при",
"Надежность", "Динамика развития", а также в индивидуальных
и специальных номинациях за успехи и достижения в работе.
Список лауреатов определяется, в том числе на основе рейтингов
и рэнкингов рейтингового агентства "Эксперт РА", публичных статистических
данных отраслевых ассоциаций финансового рынка, а также Министерства
финансов Российской Федерации и Банка России.