ПСБ получил премию Frank Premium Banking Award 2020 за программу
премиального обслуживания Orange Premium Club. Она признана лучшим предложением
по нефинансовым привилегиям для состоятельных клиентов в России.
Также Orange Premium Club вошла в ТОП-5 лучших программ премиального
обслуживания 2020.
В шестом ежегодном исследовании аналитического агентства Frank
RG "Premium Banking в России 2020" приняли участие 12 крупнейших
банков с 16 премиальными программами. Оценка проводилась по ряду
критериев, в том числе с использованием метода "тайный покупатель",
анкетированием клиентов и тестированием премиальных сервисов.
Программа Orange Premium Club ПСБ — это комплексное предложение
премиальных банковских продуктов и нефинансовых услуг для состоятельных
клиентов и их семей. Клиентам программы доступны особые привилегии,
обеспечивающие новый уровень комфорта и защиты: круглосуточный
консьерж-сервис, доступ в бизнес-залы по всему миру с Priority
Pass, защита в путешествиях, визовая поддержка, услуги такси,
профессиональные консультации по широкому кругу вопросов, доступ
к электронной деловой библиотеке и свежей прессе. Также участники
программы получают привилегированное обслуживание в офисах
с персональным менеджером.
"Мы ставим себе задачу — быть первыми на рынке премиальных
банковских услуг, и рады, что наши достижения получили достойное
признание. Премиальное обслуживание не ограничивается особыми условиями
по банковским продуктам и персональным сервисом, нам важно
предвосхищать ожидания клиентов и сопровождать их во всех сферах
жизни с привилегиями Orange Premium Club", — комментирует директор
департамента по развитию сегмента состоятельных клиентов ПСБ Виталий
Роговой.
Frank Premium Banking Award — единственный рейтинг банков сегмента
премиального обслуживания в России, основанный на масштабной
исследовательской работе и детальном анализе премиальных программ
обслуживания состоятельных клиентов.