31 октября в Москве в Центре международной торговли на 5-м ежегодном форуме лидеров страхового рынка "Время digital" председатель совета директоров ВСК Сергей Алексеевич Цикалюк на панельной дискуссии рассказал о драйверах отрасли в 2020 году, развитии digital-инструментов и об отношении потребителей к страхованию.
31 октября в Москве в Центре международной торговли
на 5-м ежегодном форуме лидеров страхового рынка "Время digital"
председатель совета директоров ВСК Сергей Алексеевич Цикалюк на панельной
дискуссии рассказал о драйверах отрасли в 2020 году, развитии
digital-инструментов и об отношении потребителей
к страхованию.
Спикерами форума выступают собственники и руководители крупнейших
страховых компаний, представители регулирующих органов, а также
топ-менеджеры аналитических агентств и профессиональных объединений.
В первой сессии форума с докладом выступил Филипп Габуния,
директор департамента страхового рынка Банка России, рассказавший
о прогнозах развития рынка и участии в нем регулятора.
Затем президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс осветил
распространение Европротокола и поделился планами запуска новых сервисов
по ОСАГО.
Перед началом дискуссии советник первого заместителя председателя Банка
России Елена Чайковская рассказала об участии регулятора в пилотном
проекте единого маркетплейса финансовых услуг.
В начале дискуссии Сергей Цикалюк отметил низкий уровень доверия
со стороны населения:
"Уровень доверия к страховой отрасли существенно ниже, чем, скажем,
к банкам. И, конечно, меня это не может не волновать.
Я уверен, что все присутствующие заинтересованы в развитии отрасли
и ее репутации. Многие люди сегодня убеждены в том, что
страховщики ставят себе цель — не платить страхователю. Конечно,
это миф. Мы каждый день проводим большую работу
по совершенствованию инфраструктуры урегулирования, чтобы иметь
возможность оперативно производить выплаты".
Сергей Алексеевич отметил, что развитие медицины и увеличившаяся
потребность населения в качественных медицинских услугах будут
способствовать росту ДМС. Также он поделился мнением
о перспективах отрасли в диджитализации: "Уровень конкуренции между
страховщиками будет возрастать, и во многом конкурентную борьбу
смогут выдержать те компании, которые создадут качественную ИТ-платформу
и построят удобную экосистему для клиентов."
В заключение своего выступления Сергей Алексеевич акцентировал внимание
аудитории и представителей регулирующих органов на том, что
страховщики сегодня создают уникальные продукты, вкладывают средства
и знания в их развитие, обеспечивают качественный сервис
и при этом вынуждены платить большие комиссии посредникам, от чего
страдает в конечном счете не только отрасль,
но и потребитель.
Традиционно форум вызывает большой интерес у профессионального
сообщества и СМИ, освещает самые актуальные вопросы страховой отрасли.
В этом году в форуме приняли участие более 500 человек.
