Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

В команду "Безналичные решения" требуется специалист сервисной поддержки продуктов эквайринга

Обязанности

• организация исполнения плана мероприятий, направленных на выполнение целевых показателей
• снижение количества нулевых торгово-сервисных точек\терминалов
• регистрация и активация новых партнеров/продуктов и сопровождение торгово-сервисных точек текущих партнеров в соответствии со стандартами направления
• взаимодействие с клиентами в рамках претензионной работы, поиск платежей и дебиторской\кредиторской задолженности, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам в рамках сервисной поддержки
• взаимодействие с Мсц по вопросам сервисной поддержки партнеров
• исполнение розничных стандартов
• обновление информацию о партнерах в Ас банка;
• разработка документации по предоставлению продуктов и услуг

Требования

• образование высшее
• навыки сопровождения/поддержки клиентов
• навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационными способностями
• знаниями стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя)

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• адрес офиса: г. Самара, Московское шоссе д.15
• график работы: 5/2 с 9-18.00
• официальное оформление с первого дня
• Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Требуется специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга