Плановые летние отключения горячей воды – вынужденная мера, которая приносит неудобства из года в год.
При проведении профилактических работ (один раз в год) отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 дней. Если у вас в доме отключена горячая вода из-за плановых ремонтных работ, то начисления за ее нагрев по закону не должны производиться. Бывают случаи, когда коммунальщики по ошибке начисляют деньги за отлюченную воду. Что делать, если вам пришел счет на горячую воду за период отключения, объясняет АиФ.ru.
На что стоит обращать внимание при проверке выставленной оплаты?
В случае, если вам пришла квитанция с начислениями на горячую воду, которая по факту в доме была отключена, то необходимо произвести перерасчет.
Для этого нужно пойти в свой районный Единый Информационнo-расчетный Центр (ЕИРЦ) и написать заявление о перерасчете, приложив к нему квитанцию.
Если платить за квартиру можно удаленно, то просьбу о перерасчете нужно писать непосредственно в ЕИРЦ. Сайт с московскими адресами и телефонами ЕИРЦ вы можете посмотреть здесь.
Как производят перерасчет?
Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то перерасчета на воду не сделают.
Однако в случае, если при наличии счетчиков вам все же прислали счет за горячую воду, смотрите инфографику.
В случае отключения воды на плановый ремонт, по Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Перерасчет делается за весь период отсутствия горячей воды. Также обратите внимание на то, что при отключении горячей воды потребление холодной также снижается. Поэтому, получив квитанцию, обратите внимание на стоимость и потребление вами холодной воды в период отключение горячей. Если сумма и количество литров завышено, также потребуйте перерасчета.
Если в период ремонтных работ из крана с горячей водой льется холодная вода, то вполне возможно, что вам ее посчитают по цене горячей.
Если у вас есть счетчик, то вентиль горячей воды лучше перекрыть. Если счетчика нет, то необходимо пригласить сантехников, чтобы те установили факт отсутствия горячей воды и зафиксировали это письменно.
Что делать, если вам отказывают делать перерасчет в ЕИРЦ?
Если в ЕИРЦ отказываются по каким-либо причинам делать перерасчет, то вы можете подать жалобу в вышестоящие органы – Роспотребнадзор или в Госжилинспекцию вашего города (области). Образец жалобы можно найти на сайте Роспотребнадзора.
График отключения горячей воды в Москве смотрите на нашем сайте.
