За 6 месяцев 2013 года на телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 поступило 8524 обращения. Из них 3816 звонков – от несовершеннолетних.
Большинство обращений связано с проблемами отношений детей и родителей (1676) и взаимоотношений ребенка со сверстниками (1366). Есть и звонки по вопросам жестокого обращения с детьми. В таких случаях по ситуации принимаются меры экстренного реагирования.
Сегодня деятельность детского телефона доверия, или службы экстренной психологической помощи, осуществляется на базе 2-х учреждений социального обслуживания семьи и детей, куда поступают звонки с территории всей Ростовской области. Позвонить на детский телефон доверия можно со стационарного или мобильного телефона бесплатно и анонимно.
– Каждый ребёнок или взрослый должен знать, в каких жизненных ситуациях он может позвонить на номер телефона доверия и с какими проблемами обратиться, – отмечает министр труда и социального развития Елена Елисеева. – Психологическую помощь им окажут высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт в телефонном консультировании.
Добавим, что информация, полученная в рамках работы детского телефона доверия, используется для совершенствования политики по защите прав и интересов детей, решения проблем детского и семейного неблагополучия в Ростовской области.
