31 января в Октябрьском районе Ростова-на-Дону открылся новый многофункциональный центр. Донская столица была одной из первых в России, где начали создавать МФЦ. Теперь их 12.
31 января в Октябрьском районе Ростова-на-Дону открылся новый многофункциональный центр. Донская столица была одной из первых в России, где начали создавать МФЦ. Теперь их 12.
На первых порах новый многофункциональный центр будет оказывать 105 государственных и муниципальных услуг. В ближайшие год этот показатель намерены удвоить. Обслуживать там смогут до полутысячи граждан в день. Причем не только тех, кто живет в Октябрьском районе - обратиться за помощью сможет любой житель города. Нужно лишь взять номерок и подождать, пока позовут. Все как положено - электронная очередь, жесткие сроки рассмотрения заявок и оформления документов и никаких чиновничьих дверей.
"Мы принимаем людей не в тестовом, а в нормальном режиме, у нас есть предварительная запись. Люди могут предварительно записаться, могут записаться, когда приходят. Время ожидания в очереди максимум 45 минут", - уверила начальник отдела обслуживания МФЦ Октябрьского района Ростова-на-Дону Ирина Сарманаева.
К сегодняшнему дню во всех районах Ростова действуют 12 МФЦ. В Первомайском четыре центра, в Кировском - два. По нормативам не хватает еще 4-5 таких учреждений. Особенно в Советском и Пролетарском районах. Мэр города обещает в течение двух лет проблему решить. Ну, а следующим этапом, если верить чиновникам, станет создание так называемого электронного правительства.
"Когда будет создано электронное правительство, граждане смогут просто позвонить в колл-центр, и не выходя из дома решить все вопросы", - пояснил мэр Ростова-на-Дону Михаил Чернышев.
А пока в МФЦ оказывают услуги, связанные с соцзащитой, архитектурными и земельными вопросами, с решением имущественных проблем. Есть окошки, где будут консультировать на самые злободневные темы. К примеру, часы приема в графике работы есть у представителей управляющих компаний.
