27 апреля министр жилищно-коммунального хозяйства области Сергей Сидаш провел совещание с управляющими компаниями Ворошиловского, Железнодорожного, Первомайского и Пролетарского районов Ростова-на-Дону. Открытая работа с жителями – именно эта тема стала одной из основных на совещании.
За январь-март 2012 года в региональное министерство ЖКХ и Государственную жилищную инспекцию области поступило жалоб и обращений от жителей на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего жители Дона обращаются с вопросами по неправомерной оплате за жилищно-коммунальные услуги, с претензиями к управляющим организациям. Доля подобных обращений - 74%.
Что касается Ростова-на-Дону, то за период с 1 января по 17 апреля текущего года выросло на 30%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число обращений, поступивших в Госжилинспекцию области, в 1,5 раза больше - в правительство области, в 1,4 раза больше - в региональное Законодательное собрание, в 2,1 раза больше - в администрацию города.
Сложившаяся ситуация требует неотложных мер со стороны руководителей органов местного самоуправления, а также со стороны руководства управляющих организаций, заявил министр жилищно-коммунального хозяйства области. И добавил, что наличие жалоб – это, в первую очередь, недоработка управляющих компаний.
В городе необходимо организовать работу «горячих линий» по вопросам ЖКХ. Руководителям районных администраций надо вести личный приём граждан с участием УК и ТСЖ, внимательно относиться к каждому обращению, принимать меры по решению поставленных населением вопросов.
В свою очередь, подчеркнул Сергей Сидаш, управляющие организации должны организовать свою работу так, чтобы жильцы могли легко решить все возникающие вопросы с компетентными специалистами. В управляющих компаниях необходимо организовать «горячие линии», назначить дни личного приёма граждан специалистами, руководством УК по вопросам управления многоквартирными домами. Телефоны «горячей линии» и дни приёма граждан должны быть известны каждому жителю многоквартирного дома, информацию об этом надо вывесить на досках объявлений в многоквартирных домах, на информационных стендах УК и, конечно, в сети интернет.
Прошедшая встреча с руководителями управляющих организаций не последняя.
Министерством ЖКХ области запланированы совещания в Ростове, Сальске, Таганроге и Каменск-Шахтинском. Они вызваны необходимостью изменить ситуацию, которая сложилась в жилищном хозяйстве области, и сориентировать деятельность управляющих организаций на открытую работу с гражданами.
