Главный недостаток существующего сервиса состоит в том, что он недоступен для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных не в донской столице.
На совещании было принято решение – обеспечить доступ для всех жителей Ростовской области к единой региональной справочно-информационной службе посредством набора короткого номера 130. Жители г. Ростова-на-Дону со стационарных телефонов будут набирать короткий номер – 130, а жители других городов и поселений – сначала 8 (выход на межгород) и затем – 130. Междугородние звонки в службу со стационарных телефонов не оплачиваются.
Министр информационных технологий и связи Ростовской области поручил операторам мобильной связи также к 1 декабря организовать сервис доступа к справочно-информационной службе 130.