Ростовская область в тройке лучших регионов России по развитию сети МФЦ, лучших результатов добились МФЦ Сальского, Матвеево-Курганского, Песчанокопского, Белокалитвинского районов, сообщил заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров.
«Мы достроили сеть МФЦ, которые стали доступны 90% жителям области, - сказал Виктор Гончаров. - В нынешнем году внедрена система оценки эффективности деятельности многофункциональных центров жителями области. С января 2014 года эта оценка будет являться одним из критериев рейтинга МФЦ».
Как уже сообщал БГ, в начале ноября в Ростовской области официально началась программа по оценке эффективности деятельности многофункциональных центров.
Удовлетворенность определяется по 5 критериям: это время предоставления услуг, время нахождения в очереди, комфорт в МФЦ, информационная доступность МФЦ и вежливость сотрудников. Каждый критерий оценивается по пятибалльной шкале. Оценить можно будет как с компьютера, так и с мобильного телефона.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (многофункциональный центр, МФЦ) — российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
