Компания «Альфа Страхование» оштрафована на 20 тысяч рублей за отсутствие жалобной книги. Управление Роспотребнадзора по Ростовской области рассмотрело жалобу местной жительницы, которая сообщила, что в ростовском филиале компании «Альфа Страхование» ей не дали жалобную книгу. При проведении проверки выяснилось, что книга отзывов и предложений в организации действительно отсутствует.
– По факту выявленных нарушений составлен протокол по статье «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством РФ требований», – сообщили в ведомстве. – В отношении организации вынесен административный штраф в размере 20 тысяч рублей.
«Альфа-Страхование» обжаловало результаты проверки в Арбитражном и Апелляционном суде. Но оба суда оставили в силе решение Роспотребнадзора. Теперь страховщикам все же придется выплатить 20 тысяч за нежелание знать о себе мнение потребителей.
