Москва, 06.11.12. Компания АМТ-ГРУП объявляет о завершении проекта по созданию системы «Интеллектуальный офис» Центра сопровождения клиентских операций (ЦСКО) «Ясная поляна» Сбербанка России в г. Тула. Внедрение системы позволило повысить эффективность труда, результативность процессов обучения и комфортность отдыха работников ЦСКО.
Целью создания системы «Интеллектуальный офис» стало формирование единой эффективной информационной среды ЦСКО «Ясная поляна», организация коллективной работы, управление процессами и информирование сотрудников.
Основная задача системы - уведомление сотрудников ЦСКО о показателях текущей работы в режиме реального времени, грядущих мероприятиях, курсах акций и валют; просмотр видеоконференций и обучающих материалов, информации с камер наблюдения, телепрограмм и т.д. Система включает функционал оперативного оповещения сотрудников о чрезвычайных обстоятельствах (пожар, проникновение злоумышленников и т.п.) через отображение схем и инструкций, сочетающихся со звуковым сопровождением. Помимо этого, система позволяет передавать обращения руководства центра или его подразделений ко всем или части сотрудников.
Гибкая система управления медиа-контентом своевременно снабжает специалистов необходимой информацией без их отвлечения от производственного процесса, при этом исключается перегрузка внимания излишней, ненужной информацией. Такой результат достигается за счет фокусного зонального отображения медиа-контента и полной управляемости процессом отображения.
Созданная инфраструктура позволяет готовить контент и управлять вещанием в нескольких медиа-потоках, выводить информацию на устройства в режиме реального времени. При этом обеспечено разграничение прав доступа к медиа-потокам для различных групп пользователей: информация, предназначенная для ограниченного круга лиц, не выводится на панелях, размещенных в холлах или открытых комнатах для переговоров. В то же время информация, предназначенная для сотрудников одного управления, выводится только на устройствах, размещенных в комнатах данного управления.
Система интегрирована с системой пожарной сигнализации, что позволяет организовать автоматизированное оповещение сотрудников ЦСКО при возникновении чрезвычайных ситуаций. Отображение на экранах плана эвакуации в случае ЧП упорядочивает действия работников при эвакуации.
В качестве источника контента выступают телевизионные трансляции (IPTV), заранее записанные видеоролики, презентации, информация с внутреннего портала, видеоконференции, система видеонаблюдения, автоматизированные банковские системы, фотоматериалы и другой контент.
Комплексное решение реализовано на базе продукта Cisco Digital Media Suite. В ходе реализации проекта специалисты АМТ-ГРУП также использовали широкую линейку продуктов Cisco: более двухсот медиаплееров DMP-4310G-52-K9 и сервер DMM-SVR-C210-K9. Помимо этого, в состав решения вошло устройство трансляции видеосигнала высокого разрешения DVI Broadcaster DL компании Epiphan, устройство контроля датчиков пожарной сигнализации Netping Server solution, а также универсальный интеграционный модуль RootUIM компании Rootbox.
# # #
Об ОАО «Сбербанк России»
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 27% активов российской банковской системы и насчитывающий около 240 тысяч сотрудников. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации, владеющий свыше 60% голосующих акций. Другими акционерами банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане, Украине и Белоруссии, филиал в Индии, представительства в Германии и Китае. После приобретения Volksbank International в 2012 году Сбербанк имеет представительства в 9 странах Центральной и Восточной Европы.
# # #
О компании АМТ-ГРУП
АМТ-ГРУП специализируется на проектировании, внедрении и техническом сопровождении сложных телекоммуникационных и информационных систем: корпоративных мультисервисных сетей, систем IP-телефонии, систем видеоконференцсвязи, контакт-центров, систем управления взаимоотношениями с клиентами, систем хранения и обработки данных, беспроводных сетей и систем передачи данных, систем обеспечения информационной безопасности, ситуационных центров, систем видеонаблюдения и комплексных телевизионных систем, включая системы IPTV. Среди специализированных решений АМТ-ГРУП для операторов связи - магистральные мультисервисные сети, сети доступа, сети следующего поколения (NGN), платформы для оказания услуг цифрового интерактивного телевидения и услуг MultiPlay, системы поддержки деятельности операторов связи (OSS/BSS), а также решения для операторов мобильной связи. АМТ-ГРУП также оказывает сервисное обслуживание.
www.amt.ru
# # #
Дополнительная информация:
Татьяна Москалева
Начальник отдела маркетинговых коммуникаций
АМТ-ГРУП
Тел.: +7 495 725-7660, доб. 5825
Моб.: +7 916 678-5718
Факс: +7 495 725-7663
Email: tmoskaleva@amt.ru
