В социальных сетях пытаются найти друг друга волонтеры и беженцы. Каким образом это происходит? В социальных сетях создаются группы, в которых граждане Украины просят о помощи, а россияне предлагают ее. Ксенией Филипповой была проведена большая работа, по изучении групп в социальных сетях для помощи беженцам, кроме этого, она побеседовала с украинскими беженцами и российскими волонтерами, которые нашли друг друга. Наиболее групп «ВКонтакте», поскольку, это крупный русскоязычный ресурс. Пользователями описываются свои ситуации, пожелания, предложения. Среди всех региональных групп наиболее массовая "Помощь беженцам из Украины — проект Мирное Небо", в ней более 33 тысяч подписчиков из разных регионов, двадцать шесть региональных координаторов. В основном в группе размещаются заявки от людей, готовых принять беженцев, информация о регистрации. Также можно найти ответы на юридические вопросы или помощь в поисках человека. На втором месте, группа "Помощь беженцам из Украины|Нижний Новгород" благотворительного фонда "Чистое небо", у нее примерно семь тысяч подписчиков. В разделе "Обсуждения" одиннадцать тем, в числе которых, кроме стандартных — о приеме беженцев, регистрации — есть адреса пунктов приема гуманитарной помощи, предложения о работе, объявления о денежной помощи.
