В 2021 году орловчане обратились за помощью к мегарегулятору 957 раз – это на 6% меньше, чем в 2020 году.
У жителей Орловской области стало меньше претензий к банкам. В 2021 году орловчане обратились за помощью к мегарегулятору 957 раз – это на 6% меньше, чем в 2020 году. Об этом сообщает Отделение Банка России по Орловской области.
Количество жалоб на кредитные организации сократилось на треть – обращений, вызванных недовольством работой банков, зафиксировано 428. В 2020 году большое количество обращений было связано с реструктуризацией кредитов в условиях пандемии. В 2021 году таких вопросов стало меньше, и, как следствие, общее число жалоб на банки сократилось на 33%.
А вот претензии к деятельности микрофинансовых организаций орловчане стали высказывать в 1,5 раза чаще. Принятие закона, который ограничил возможность кредитора беспокоить близких должника, стало причиной роста обращений по вопросам взыскания просроченной задолженности – в Орловской области количество таких жалоб увеличилось на 18%.
Рост жалоб на страховые компании – их стало больше почти на треть – в основном связан с возросшим числом разногласий из-за ОСАГО. В 2020 году ограничения, связанные с пандемией, привели к сокращению как продажи полисов, так и количества ДТП. В 2021 году ситуация вернулась к обычным показателям, поэтому жалоб на страховые компании стало больше.
