В прошлом году она вошла в число лучших врачей региона, отмеченных за значимый вклад в повышение рождаемости и заботу о здоровье новорождённых в рамках экспертной премии «Врач с большой буквы» от компании «АльфаСтрахование-ОМС». Это ежегодная национальная премия, которая проводится уже четвёртый год при поддержке региональных департаментов и министерств здравоохранения. Её победители — врачи разных специальностей — определяются по итогам независимого аудита качества медицинской помощи. А в апреле 2024 года Елена Валерьевна побывала на стажировке для лауреатов премии в НМИЦ АГП им. В. И. Кулакова, ведущем медицинском центре нашей страны. История доктора — в интервью.
«Эту специальность я выбрала благодаря заботе о младших сёстрах»
— В школьные годы я думала, что пойду либо в медицинский, либо в ветеринарный вуз. Но после того как у меня появились сестрёнки-двойняшки и я стала активно участвовать в их воспитании, я поняла, что работа с детьми — это то, чем я хочу заниматься. При этом в семье у нас медработников нет, я первая. Эту специальность я выбрала именно благодаря заботе о младших сёстрах.
После школы я окончила Омскую медицинскую академию, работаю неонатологом уже девять лет в городском перинатальном центре в Омске: первые два года — в отделении реанимации и интенсивной терапии, затем я перешла в отделение патологии новорождённых. За это время приоритетная перинатальная патология поменялась: сначала преимущественно были детки с особенностями неврологии, сейчас наше отделение расширилось, и контингент пациентов стал намного больше. Сегодня мы лечим неврологию, пороки сердца, желтухи и другие заболевания новорождённых.
Выделить какой-то конкретный необычный случай сложно. Но один ребёночек мне запомнился особенно, с его родителями я общаюсь до сих пор. Малыш поступил в наше отделение несколько лет назад с обширным кровоизлиянием в головной мозг. Мы его обследовали, полечили. Но никаких прогнозов на тот момент родителям дать не могли, потому что состояние малыша было достаточно тяжёлым. Потом они приезжали к нам повторно на неврологическую реабилитацию.
Сейчас родители малыша периодически отправляют нам фотографии и видео, как он развивается: как начал ползать, потом ходить, уже говорит. Это один из тех случаев, когда после выписки из стационара мы поддерживаем связь с родителями маленького пациента. Врачам очень важно видеть, что ребёночек из очень тяжёлого состояния, когда мы не знали, в какую сторону пойдёт здоровье малыша, хорошо восстановился, растёт и развивается. Это, конечно, и заслуга родителей, но и наша в том числе.
— Я стараюсь максимально ответственно относиться к своей работе. Вероятно, это и позволило мне стать лауреатом экспертной премии «Врач с большой буквы». Все врачи — очень ответственные люди. Любой медик, любая медсестра должны быть такими, потому что без таких качеств в нашей профессии не выживают. Что ещё сказать? Я стараюсь хорошо работать. Стараюсь помогать родителям малышей. В последнее время мамы эмоционально неустойчивы после родов, особенно когда ребёночек тяжёлый. Мы стараемся душевно относиться к женщинам в таких ситуациях, по-человечески.
Мне очень приятно, что меня выделили из такого большого количества профессионалов, что мою работу оценили. Это каждому человеку важно, когда ты стараешься выполнять свою работу хорошо, качественно. Особенно значимо, когда нас оценивает не только начальство, но и эксперты качества, контролирующие соблюдение клинических рекомендаций и стандартов. Положительная оценка важна для любого специалиста.
В нашем дружном коллективе меня, конечно, поздравили, похвалили за мою работу, за достижения. Коллеги говорят, что не сомневались, что я достойна этой премии.
Премия «Врач с большой буквы» вручается с 2020 года. Лучших врачей определяет экспертная комиссия по результатам независимого аудита качества медицинской помощи. С момента основания номинантами стали более 15 тысяч врачей разных специальностей, из них награды удостоились 500 лучших. Первыми лауреатами стали врачи «красной зоны», спасавшие пациентов во время пандемии новой коронавирусной инфекции, в 2021 году отметили врачей первичного звена за вклад в реабилитацию пациентов после COVID-19, в 2022 году наградили лучших кардиологов и кардиохирургов за спасение пациентов с острыми формами ишемической болезни сердца. В 2023 году премию вручили лучшим акушерам-гинекологам, неонатологам и врачам отделений реанимации и интенсивной терапии для новорождённых.
«Проверки и контроль помогают нам в дальнейшей работе»
— В рамках независимого контроля качества медицинской помощи страховая компания запрашивает истории пациентов и проводит конкретную проверку правильности и своевременности её оказания. Понятно, что при любых проверках выявляются какие-то недочёты, какие-то минусы, без них никуда, как бы старательно и хорошо не была выполнена работа. Все мы люди, поэтому, конечно, бывают какие-то замечания, к которым мы прислушиваемся и стараемся корректировать свою работу.
Я считаю, что любая проверка страховой компанией, в нашем случае это «АльфаСтрахование-ОМС», — это помощь в нашей работе. Потому что идеальной работы в принципе не существует, и все проверки, контроль помогают нам в дальнейшей деятельности.
«Все новые знания будем внедрять в нашу работу»
— Очень интересно посмотреть, как работают специалисты Центра акушерства, гинекологии и перинатологии им. Кулакова, которые встречаются с огромным количеством патологий, с тяжёлыми, серьёзными случаями.
Мы неделю стажировались в отделении патологии новорождённых. В таком же отделении работаю я, поэтому мне было очень интересно. Врачи все приветливые, всё рассказали, показали. Мы посмотрели разных пациентов, разобрали отдельные случаи. У меня было очень много эмоций, волнительно видеть, как работает федеральный центр такого масштаба.
Мы были и в других отделениях: в реанимации, физиологии, в родильном блоке. Я обычно с этим не сталкиваюсь, но всё равно было очень интересно ознакомиться с их работой, посмотреть, как обустроен флагманский центр страны. Это очень ценно. Что-то взяли себе на заметку. После возвращения в Омск я все новые знания буду обсуждать с заведующей отделением. Может быть, что-то получится изменить или внедрить в нашу работу.
На всех этапах стажировки кураторы нас очень поддерживали, во всём помогали. Это не может не вдохновлять. Ведь для меня, как для специалиста, который кроме своего перинатального центра нигде больше не был, это было волнительное мероприятие, потому что это Москва, федеральный центр акушерства, гинекологии и перинатологии — всё очень масштабно.
Это полезный опыт, ведь врачи в Кулаковском центре работают с такой обширной патологией. Сюда едут беременные женщины и детки с различными пороками развития и тяжёлыми заболеваниями из всех регионов. Встретить это в нашем центре крайне маловероятно, познакомиться с такими случаями непросто на страницах учебника или какой-то литературы, а лично — это очень важно для профессионального развития. Будем стараться работать и дальше хорошо, чтобы в следующий раз премия снова была заслуженной.
«Это очень большой труд — оценивать чужую работу»
— Хочу пожелать компании «АльфаСтрахование-ОМС» не останавливаться на этом сложном, тяжёлом пути контроля качества медицинской помощи. От специалистов компании поступает очень много поддержки и помощи и пациентам, и докторам. Я, если честно, не слышала, чтобы какая-то другая страховая компания не просто похвалила докторов, а организовала такую замечательную стажировку в профильном федеральном центре.
Возможно, мне никогда не представилось бы такой возможности. Работая врачом в регионе, непросто собраться и поехать в федеральный центр, тем более на мероприятие такого масштаба. Безусловно, это заслуга компании, что смогла всё это организовать, ведь приехали медики из многих регионов.
Мы, врачи, благодарны за такую возможность, что нас не просто выделили как лучших специалистов, но отблагодарили именно так. Я хочу сказать огромное спасибо компании «АльфаСтрахование-ОМС». Желаю успехов, процветания и не останавливаться на достигнутом, а продолжать поддерживать медицинские организации и пациентов. Воплощайте новые задумки!
Реклама. ООО «Альфастрахование-ОМС»
Фото: «АльфаСтрахование-ОМС»
