Шокирующей историей жительницы Большеречья поделилась в соцсетях известный PR-специалист Галина Татаринова.
Мать шестерых детей по имени Людмила, у которой начались проблемы со здоровьем, получила талон на МРТ в областной диагностический центр. Пока женщина была в городе, ее пожилая мама пыталась управиться с внуками и хозяйством.
Но поездка неожиданно затянулась на три дня: Людмиле отказались в тот же день выдать результаты обследования. Получить результат доверенному лицу тоже не разрешили. В ответ на рассказ об оставшихся дома детях пациентка услышала: «Это ваши проблемы».
«Людмила получила нужный документ только в 16 часов следующего дня и помчалась на автовокзал. На три дня она оставила хозяйство и детей. Конечно, дома были проблемы, и с коровой , которая в запуске, и с малыми детьми, которые бабушку не слушают… И заключение по итогам МРТ не самое радостное: грыжи в позвоночнике. Вот и думай всю дорогу, как дальше жить», — рассказывает Галина.
Омичка порассуждала о «вирусе черствости, который ложится черной тенью на белые халаты».
«Почему при наличии оплаты исследования можно выдать результат в этот день, а жителю дальнего села с талоном ОМС — никак нельзя? Почему нельзя жителю дальнего села разрешить уехать домой, а результат исследования выдать завтра поручителю по копии паспорта? […] Очевидно, что диагностический центр перегружен. Но я уверена, что при желании руководства повысить уровень обслуживания пациентов можно найти решения многим проблемам за счет тех самых внутренних резервов, которые начинаются с уважения к человеку», — уверена Галина Татаринова.
