«Почту России» оштрафовали за медленную доставку посылки омичу
Сотрудникам Почты потребовалась 15 дней, что переслать посылку из Казани в Омск. А результате подарки к Новому году пришли с опозданием на 3 дня.
Перед Новым годом житель Омска Николай Хорьков не получил посылки и написал жалобу в Управление Роскомнадзора по Омской области, которое в свою очередь обратилось в суд.
В Арбитражном суде Омской области выяснилось, что мелкие пакеты на имя 33-летнего омича оказались на территории России (в Казань) еще 19 декабря 2018 года, но доставлять внутри страны их начали лишь 29 декабря. На омский Почтам они пришли лишь 3 января 2019 года.
- Фактически нормативы обработки мелких пакетов составили 10 (десять) дней. Нарушение нормативов обработки способствовало длительному прохождению мелких пакетов на территории России. Таким образом, оператор связи - ФГУП «Почта России» - не выполнил обязательства по обеспечению качества услуг почтовой связи, что является нарушением требований законодательства, - указано в решении суда.
При этом «Почта России» в свою защиту ссылалась на внутренние нормативы доставки почтовых отправлений. Но эти доводы суд отверг с уточнением на приоритет к общепринятым стандартам.
Суд по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) назначил штраф в размере 35 тыс. рублей.
