omskinform.ru
У регионального фонда капремонта наконец-то появился колл-центр с бесплатным номером. Получить ответы на вопросы омичи смогут быстрее.
С начала августа в региональном фонде капремонта в тестовом режиме работает колл-центр. Звонить по всем вопросам омичи могут ежедневно по будням: понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, пятница – с 8.30 до 16.30. Телефон колл-центра фонда капитального ремонта: 8-800-550-94-90. Также сохранен прежний, хорошо знакомый жителям региона номер: 900-300.
Три специалиста колл-центра задействовано для ответов по новому по телефону. Программный продукт телефонии для оперативного взаимодействия фонда капремонта с населением приобретен Главным управлением информационных технологий и связи Омской области. Тестирование оборудования ведется с начала августа.
Ежедневно в колл-центр фонда поступают сотни звонков от омичей. На сегодняшний день зарегистрировано 2,5 тыс. обращений по вопросам капремонта. Как показывает статистика, чаще всего собственники помещений обращаются по вопросам начисления и уплаты взносов на капремонт, внесения изменений в квитанции в связи со сменой собственника квартиры или указанием неверной площади помещения, способам формирования фонда капремонта и сроках проведения ремонтных работ.
