В редакцию портала Om1.ru обратился предприниматель Валерий Тодоренко, занимающийся похоронным делом. По его словам, вот уже несколько дней — с начала апреля — муниципальный «Комбинат специальных услуг» отказывает в выдаче справок-пропусков, на основании которых можно копать могилы.
При отказе сотрудники ссылаются на новый регламент, подписанный директором учреждения в марте. В этом документе говорится, что подавать соответствующую заявку могут только родные умершего или их законные представители. При этом представителей ритуальных компаний, которые заключили с родственниками договор, таковыми считать отказываются.
«Человек написал заявление, в котором доверил мне оказать ему услугу по организации похорон. А сотрудник КСУ берёт этот документ и говорит: у меня нет основания верить, что человек писал это своей рукой. И мы вынуждены родственников, бабушек-дедушек, которые испытывают горе от потери близкого, которым эта бюрократическая волокита ни к чему, вести лично. Там всего один диспетчер, появляется очередь…» — рассказал предприниматель.
На заявления, поданные без родственников, отвечают отказом.
Причём родственникам приходится лично выезжать дважды — сначала в само КСУ, а затем на кладбище. Тодоренко считает, что такие требования незаконны: указанный регламент — внутренний документ бюджетного учреждения, и оно не имеет права заставлять сторонние организации выполнять его требования. Тем более что требования к документам прописаны в федеральных и местных законах. Для их изменения необходимо было бы проводить соответствующие поправки через Омский городской Совет, чего никто не сделал.
Предприниматель обратился с жалобой прокуратуру. Он считает, что все процедуры прописаны в законе однозначно и не подлежат дополнению. Кроме того, формулировки, с которыми КСУ выносит отказы, являются слишком общими, что оставляет простор для злоупотреблений.
Его позицию поддерживают и другие представители ритуального бизнеса. По мнению предпринимателя Даниила Криворотько, таким методом КСУ пытается лишить их работы.
«Я много лет уже работаю в этой сфере, но первый раз с таким сталкиваюсь… Возить людей, у которых произошло горе, чтобы они написали какую-то бумагу. А для чего тогда нужны мы?», — говорит бизнесмен.
Ольга Майнер, ООО «Серебряный венок» обратила внимание, что в КСУ даже не объяснили, зачем нужны новые нормы.
«В нашу работу внесли неправильные коррективы, в первую очередь, от которых страдает население. Мы не можем объяснять заказчику, почему так происходит. Эмоций очень много, и не самых положительных», — призналась предпринимательница.
Председатель попечительского совета по вопросам похоронного дела в городе Омске Наталья Ольшанская рассказала порталу Om1.ru, что получает обращения и от жителей города, и от ритуальных организаций с просьбой разобраться в данной ситуации.
«По моему мнению Регламент не отвечает нормам действующего законодательства, кроме того возлагает на граждан дополнительные трудности при захоронении близких. Что не допустимо. Людям находящимся в трудной жизненной ситуации необходимо оказывать содействие, а не усложнять. Жалобы будут рассмотрены в рамках полномочий Попечительского совета», — пообещала Наталья Ольшанская.
Портал Om1.ru запросил комментарий в департаменте городского хозяйства, в ведении которого находится Комбинат специальных услуг.
Читайте также на портале Om1.ru
