АО «Сибэко» подвело первые итоги работы собственной информационной системы «Народный контроль». За три месяца туда поступило более 200 обращений новосибирцев, сообщает пресс-службы энергокомпании.
АО «Сибэко» подвело первые итоги работы собственной информационной системы «Народный контроль». За три месяца туда поступило более 200 обращений новосибирцев, сообщает пресс-службы энергокомпании. 40% жалоб касались повреждений зон благоустройства дворов, 25% - состояния люков колодцев теплотрасс, 30% составили замечания по внешнему виду объектов «Сибэко» и 5% — вопросы, связанные с запуском отопления.
По информации пресс-службы, сроки устранения замечаний в среднем не превышают 10 дней. Например, вопрос открытых люков решается в течение нескольких часов, на восстановление дорог и дворов потребуется 5-10 дней, а вот для приведения в надлежащее состояние теплоизоляции и внешнего вида объектов компании закладывается 10 дней и более.
Информационная система «Народный контроль» начала работать в июне 2016 года на официальном сайте «Сибэко» . Основной целью данного сервиса является информирование горожанами специалистов энергокомпании о срывах ремонтных работ, некачественном устранении дефектов, открытых люках и других технологических неполадках.
