4 апреля 2024 года, 13:58
Медицинская компания СберЗдоровье проанализировала поведение пользователей собственного сервиса в Нижнем Новгороде и на основании обезличенных данных за 2023 год выявила самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы. СБЕР ЕАПТЕКА также изучила спрос на препараты по некоторым из этих направлений.
Наиболее популярными в 2023 году для записи на очный прием у пользователей сервиса стали врачи невролог, отоларинголог, гинеколог, гастроэнтеролог и дерматолог. Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценке и почти 12,7 тыс. отзывов по итогам более 80 тыс. очных приёмов. Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, пол врача и специальность.
На онлайн-прием чаще всего записывались к терапевту и педиатру — дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на поход в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ и гриппа.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:
«По данным наших аналитиков, более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. Также в последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях».
В лидирующие позиции по записи на онлайн-прием также вошли дерматолог и гинеколог. Несмотря на то, что прием этих врачей ассоциируется с очным, дистанционно к ним можно обратиться чтобы, например, получить информацию о заболевании, узнать «второе мнение» после постановки диагноза другим врачом, оценить динамику терапии и при необходимости её скорректировать, задать дополнительные вопросы, которые возникли после посещения врача, а также подготовиться к очному приему — узнать какие анализы или обследования лучше сдать заранее, чтобы визит был наиболее эффективным. Также в топ спроса у пользователей сервиса в Нижнем Новгороде вошел онлайн-прием у психолога.
Что касается спроса на препараты, в Нижнем Новгороде показатели продаж в СБЕР ЕАПТЕКЕ в штуках на средства для лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта выросли на 38,5% в 2023 году по отношению к 2022. Также значительный рост отмечается в препаратах направления «дерматология» и «гинекология»: по данным продаж, жители Нижнего Новгорода в 2023 году покупали препараты для лечения дерматологических заболеваний на 46% больше, чем в 2022 году. Спрос на средства для лечения гинекологических заболеваний в 2023 году вырос на 42% по отношению к 2022. Эксперты сети связывают эти значения в том числе с увеличением числа партнерских точек.
Также на 48% выросли показатели продаж в Нижнем Новгороде на седативные препараты в штуках в 2023 году к показателям 2022 года, категория антидепрессантов — на 61,5%. Обе группы на 52,5%. Из года в год наблюдается сезонность спроса, высокий спрос зимой и более низкий — летом.
