Терминалы самообслуживания для покупки билетов на пригородные электрички начали работать на Московском вокзале Нижнего Новгорода 4 сентября.
Начальник пассажирской службы ОАО «Волго-Вятская пассажирская компания» Леонид Тихонов отметил, что в Кировской области такие терминалы уже работают больше года.
«Мы устанавливаем терминалы для того, чтобы пассажиры быстрее смогли приобрести билеты на электричку и не стоять в очереди в часы пик. Нижегородцы смогу купить билеты в терминалах только до тех населенных пунктов, которые расположены далее трехтарифной зоны. К ним относятся, например, Балахна, Дзержинск, Линда, Володарск, Сейма, Семенов, Заволжье и другие станции. Для ближних к Нижнему Новгороду станций пассажирам нет смысла покупать билеты через терминалы, ведь при проезде до этих пунктов пассажиры пользуются проездными абонементами и редко покупают билеты каждый день. Пока что в терминалах можно оформить только разовые проездные билеты, а в ближайшее время пассажиры смогут купить через терминалы льготные и детские билеты, а через полгода в них можно будет оформить и проездные абонементы», — рассказал о новом сервисе Тихонов.
По его словам, покупая билеты через терминал, пассажиры получат скидку 3%.
"В течение месяца около терминалов будут дежурить наши сотрудники, которые научат нижегородцев покупать билеты через терминал«,- сказал Леонид Тихонов.
«Сейчас на Московском вокзале Нижнего Новгорода установлено 8 терминалов самообслуживания, а еще четыре мы установим в цокольном этаже вокзала. Столько же терминалов установлено на станции Дзержинск и по одному или двум терминалам установлены на станциях Линда, Керженец, Семенов, Ильино, Сейма, а также в Кирове и на станциях Зуевка, Котельнич, Горичи в Кировской области. А в следующем месяце мы установим подобные терминалы во Владимире и Коврове», — рассказал Тихонов.
Он также добавил, что около 20% всех билетов на электрички будет продаваться через терминалы.
Как сообщалось ранее, кампания «Современные клиентские сервисы» стартовала на железнодорожных вокзалах.
Корр. Алексей Володин
