воскресенье, 23 октября 2016 года, 12:45
800 обращений на оказание финансовых услуг поступило в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области от нижегородцев за 9 месяцев 2016 года, что превысило уровень прошлого года на 15%. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
По ее словам, чаще всего жалобы поступали на навязывание услуг по страхованию жизни и здоровья, потере трудоспособности, дополнительных платных услуг, а также взимание различных комиссий за открытие и обслуживание ссудных счетов, выдачу кредита, за приём наличных денежных средств, на нарушение порядка очередности погашения обязательств, безакцептное списание денежных средств с любых счетов клиента, открытых в данном банке.
Специалисты регионального Роспотребнадзора провели 91 проверку (в 2015 году — 20), в том числе 2 плановые проверки в отношении банков. Среди них 83 проверки были в отношении банков, 4 — страховых организаций, 2 — микрофинансовых организаций, 2 — платёжных агентов.
По материалам проведённых проверок составлен 51 протокол об административных правонарушениях, вынесено 71 постановление о привлечении к административной ответственности, наложено административных штрафов на сумму 239,7 тыс. рублей. Для рассмотрения в суды направлено 13 протоколов об административных правонарушениях.
Кроме того, в результате рассмотрения обращений нижегородцы получили 445 разъяснений законодательства. За истекший период 2016 года при судебной защите было дано 23 заключения по делу, по 20 из них решения вынесены в пользу потребителей.
«Отмечается ежегодный рост обращений потребителей на нарушения прав в сфере финансовых услуг. Увеличение количества жалоб на действия финансовых организаций свидетельствует о повышении активности граждан в отстаивании своих законных прав потребителей», — рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Напомним, мы писали, что свыше 22% нижегородцев привились от гриппа с начала сезона иммунизации: заболеваемость перестала расти.
