Сотрудники полиции и «тайный клиент» осуществили проверку МФЦ в Ильиногорске. Работа центра оценена положительно.
Сотрудники полиции и «тайный клиент» осуществили проверку МФЦ в Ильиногорске. Работа центра оценена положительно.
В целях контроля порядка и условий организации предоставления государственных услуг по линии МВД России, сотрудники ОВМ ОМВД России по Володарскому району посетили многофункциональный центр с проверкой соответствия требованиям и регламенту порядка и условий предоставления госуслуг по линии миграции МВД России.
Мониторинг МФЦ «Мои документы» п. Ильиногорск проводился по принципу «тайного клиента». Капитан полиции Светлана Голячкова, начальник ОВМ ОМВД России по Володарскому району, с гражданином, который являлся «тайного клиента», за день до посещения МФЦ вошли на сайт центра и осуществили дистанционную запись для получения паспорта гражданина РФ и в назначенное время явились в МФЦ.
После этого проверяющие опробовали терминал электронной очереди, соответствие времени ожидания в очереди по приему документов административному регламенту, а также уточнили способы информирования о готовности результата. Кроме того капитан полиции Голячкова проверила оборудование рабочего места сотрудников МФЦ, осуществляющих прием и выдачу документов с учетом сохранности документов.
По результатам проведенной проверки, нарушений по предоставлению государственных услуг Многофункциональным центром п. Ильиногорск не выявлено. Замечаний со стороны сотрудников полиции не было. Порядок и условия организации предоставления госуслуг по линии миграции МВД России соответствуют требованиям административных регламентов. Капитан полиции Светлана Голячкова поблагодарила гражданина, являющегося «тайным клиентом» за активное участие в проведении проверки и отметила слаженную работу сотрудников МФЦ, их вежливое отношение к посетителям.
Пресс-служба ГУ МВД России по Нижегородской области
Тел.: 268-58-99
По информации ОМВД России по Володарскому району
Тел.: 8 (83136) 4-55-11
