28 марта 2024 года, 15:22
ВТБ удвоил число городов курьерской доставки за первый квартал текущего года, сообщает пресс-служба банка.
В конце прошлого года их было 149, а теперь их количество достигает 355. В их числе — Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Нижегородская, Волгоградская, Ленинградская, Ростовская, Свердловская, Челябинская области, Республика Башкортостан, а также Алтайский, Краснодарский и Ставропольский край.
К концу года банк планирует увеличить число городов до 3,5 тысяч населенных пунктов с населением более 10 тысяч человек.
«Повышение доступности финансовых продуктов и услуг — одна из ключевых целей стратегии ВТБ на 2024—2026 годы. Помимо расширения офисной сети, мы активно развиваем каналы, где клиентам удобно взаимодействовать с банком — в „цифре“, по телефону или с курьером. В крупных городах, где высокий ритм жизни, во многих случаях гораздо проще выездному менеджеру доехать до клиента в кафе, на работу или в парк и оказать услуги, как в офисе. Поэтому мы активно расширяем не только число курьеров, но и территорию их работы», — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания Василий Палаткин,
В рамках новой стратегии ВТБ к концу 2026 года услугами выездных менеджеров смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. Для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна за 24 часа.
