Основные проблемы, которые вызывают недовольство у граждан – отсутствие полисов ОСАГО и навязывание страховых услуг.
Около 400 жалоб, связанных с предоставлением полисов ОСАГО, поступило в 2014 году в Управлений Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области. Об этом на пресс-конференции 1 июля сообщил руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области Михаил Теодорович. (384)
По его словам, количество жалоб в региональное управление растет год от года. Так, за 10 месяцев 2013 года в ведомство поступило 262 обращения от граждан, неудовлетворенных уровнем оказания страховых услуг, а за шесть месяцев текущего года - 384. «Основные проблемы, которые вызывают недовольство у граждан – отсутствие полисов ОСАГО и навязывание страховых услуг, – уточнил руководитель управления. – Рынок ОСАГО перестает быть рентабельным. Дело в том, что на протяжении уже многих лет размер выплат по ОСАГО не менялся, тогда как стоимость автомобиля и его обслуживания возросли».
Эксперт также отметил, что рынок ОСАГО перестает быть рентабельным также в 30 регионах России, включая Нижегородскую область.
Начальник Управления Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России в Приволжском федеральном округе Олег Чупалов сообщил, что существенный рост жалоб по предоставление полисов ОСАГО зафиксирован в 5 регионах Приволжского федерального округа. «Если в начале года поступало 30-40 подобных обращений, то в апреле – уже 136 жалоб, а в мае – 170», – отметил он.
