Число клиентов-компаний малого бизнеса выросло в два раза в Нижегородском филиале Альфа-Банка по итогам 2014 года. Об этом сообщила директор по массовому бизнесу филиала «Нижегородский» Альфа-Банка Светлана Булгакова на пресс-конференции в четверг, 19 февраля.
«Для массового бизнеса 2014 год был сложным, но для банка удачным, потому что число компаний — клиентов выросло в два раза. В конце года насчитывалось более трех тысяч клиентов. Это означает, что мы уже занимаем долю рынка, равную 7,9%. Основной индикатор доверия к банку в том, что каждое юридическое лицо держало в среднем свыше 200 тысяч рублей, а для малого бизнеса — это достаточно большая цифра», — рассказала она.
Светлана Булгакова отметила, что в 2014 году в банке наблюдался низкий процент оттока, но к концу года увеличилось количество клиентов, которые стали уходить из-за ликвидации бизнеса. На данный момент отток по этой причине увеличился почти на 50% относительно концу прошлого года. Чаще всего закрываются предприниматели, работающие в сфере услуг. «Это тревожная тенденция, потому что мы понимаем, что рынок сужается. В 2015 году мы входим в ситуацию тяжелую для клиентов, и мы будем их поддерживать и помогать», — добавила она.
В частности, для предпринимателей-клиентов Альфа-Банк продолжает поддерживать целый ряд нефинансовых сервисов. Клиенты получают сертификаты на бесплатную юридическую поддержку, рекламные кампании в «Яндекс.Директ» и многое другое. Появился новый проект «Сравни себя» — это серия бесплатных изданий, где собран и проанализирован успешный опыт предпринимателей, работающих в одной конкретной сфере. Недавно вышел такой справочник по ресторанному бизнесу.
«В 2015 году мы рассчитываем расти и помогать нашему клиенту экономить денежные средства в процессе работы. Продолжаем развивать Клуб клиентов — единую площадку для взаимного сотрудничества наших клиентов-малых предпринимателей друг с другом», — заключила Светлана Булгакова.
Еще больше новостей в эфире круглосуточного телеканала «Время Н» смотрите здесь.
Корр. Эльвира Кутышева
