В любой беседе молчание — это золото, потому что любой собеседник гораздо больше заинтересован в себе, чем в вас. Он предпочитает слушать то, что говорит сам, а от вас ожидает лишь благожелательного восприятия. Поэтому чтобы завоевать полное доверие и симпатию собеседника, создайте у него ощущение, что вы исключительно внимательно слушаете его. Любой человек хочет, чтобы его выслушали, потому что это создает у него ощущение собственной значимости.
Когда вы становитесь активным слушателем, вы без слов делаете собеседнику комплимент. Слушая, как он говорит о чем-то, что он сам считает интересным, вы очень быстро растапливаете лед, который часто возникает при встрече малознакомых людей.
Умение слушать активно — это замечательный способ реакции, которая ободряет собеседника продолжать говорить, в то же время создает у него впечатление, что его слова интересны и понятны вам. Это касается и детей, и взрослых.
Вы часто говорите с обидой о своих близких или о коллегах по работе:
• Он меня не слышит
• Он спорит со мной
• Его не интересует мое мнение
• Мне приходится орать, чтобы привлечь к себе внимание
• Говорю одно и то же 500 раз
• Он все пропускает мимо ушей
Списочек можно продолжить, думаю, что у каждого найдется, что сказать по этому поводу. Обидно. Наваливается горечь и одиночество, опускаются руки, а потом наступает пустота разочарования. Отношения разваливаются. Захлестывает отчаяние.
Что делать? — Активно слушать!
Активное слушание — отличный прием для того, чтобы окружающие захотели поговорить с вами. Интерес, который вы проявляете, ведет к тому, что собеседник хочет рассказать вам больше и больше. А то, что вы не стремитесь критиковать его мысли и чувства, помогает вам чувствовать себя комфортно и раскрыться гораздо глубже.
Активное слушание также может помочь вам решить давние проблемы, почти ничего не говоря!!!
Приемов активного слушания несколько, они просты в использовании и весьма эффективны.
