Как сообщается на официальном сайте компании, сейчас производители сотрудничают с комиссией США по безопасности потребительских товаров для расследования случаев взрывов и самовозгорания Galaxy Note 7. Пока причины неполадок смартфонов не выяснятся, их продажа и обмен по всему миру будут приостановлены.
"Поскольку указанная модель телефона может перегреваться и представлять угрозу для жизни пользователей, мы призываем их отключить свои устройства и обратиться в сеть розничных магазинов для замены на другие модели", – говорится в пресс-релизе Samsung Electronics. В частности, компания предлагает клиентам заменить Galaxy Note 7 на Galaxy S7 с возмещением разницы в цене между устройствами.
Напомним, поступившие в продажу в августе новые модели смартфонов были отозваны из-за случаев взрыва аккумуляторов во время зарядки. Кроме того, пользователи жаловались на случаи самовозгорания телефонов.
Компания признала наличие проблем с новыми устройствами и заявила, что они требуют дополнительной проверки. В результате были отозваны около 2,5 миллиона телефонов.
Однако в октябре продажа смартфонов была возобновлена. Розничная цена Galaxy Note 7 составляет почти 65 тысяч рублей.
