В законодательстве есть четкое определение, когда именно должно быть включено центральное отопление.
В законодательстве есть четкое определение, когда именно должно быть включено центральное отопление.
Точная дата подачи тепла в московские дома зависит от погоды. Согласно правилам технической эксплуатации тепловых энергоустановок, отопление включают при сохранении среднесуточной температуры уличного воздуха ниже +8 °С в течение пяти календарных дней. После этого коммунальщики обязаны его включать в день, следующий за пятью сутками, средняя температура воздуха в течении которых ниже восьми градусов по Цельсию.
Ориентировочно отопление в Москве в 2016 году включат в конце сентября или же в начале октября. В первую очередь отопление включат в школах, детсадах и больница, затем в жилых домах и потом в промышленных и административных зданиях.
Норма относительно восьми градусов действует для централизованных отопительных сетей. Если в многоквартирном доме стоит индивидуальное отопительное оборудование, то дату начала отопительного сезона определяет решение собственников помещений. Если собственники не примут никакого решения, то отопление у них будет включено тогда же, когда и у всех.
Когда включили отопление в прошлом году?
В 2015 году Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК) начала включать отопление 4 октября.
В 2014 году отопление в Москве включили с 25 сентября. В 2013 году отопление начали включать с 6 октября. В 2011 году отопление в Москве включили с 28 сентября. В 2010 году отопление в Москве включили с 28 сентября.
Какая температура в жилом помещении считается приемлемой?
Согласно cанитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям САНПиН 2.1.2.1002-00, температура в жилом помещении должна соответствовать:
Помещение
Температура воздуха (в градусах)
оптимальная
допустимая
Жилая комната
20–22
18–24
Кухня
19–21
18–26
Туалет
19–21
18–26
Ванная
24–26
18–26
Межквартирный коридор
18–20
16–22
Вестибюль, лестничная клетка
16–18
14–20
Кладовые
16–18
12–22
Куда жаловаться, если отопление не включают?
Если отопление в доме отсутствует, нужно обратиться с письменной претензией в УК или к теплоснабжающей организации — в том случае, если договор заключён напрямую с ней. В претензии нужно указать на ненадлежащее оказание услуг и потребовать перерасчёт, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла.
Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно!) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно — в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от +12 °С.
Если термометр показывает от +10 до +12 °С, то задерживать теплоподачу вам могут не более чем на 8 часов, если температура от +8 до +10 °С, тогда задержка не должна превышать 4 часа.
Как производят перерасчёт?
За каждый час (суммарно за расчётный период), превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, сумма за отопление, указанная в квитанции, снижается на 0,15 % от обычной платы.
