Подробностями поделился сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов
Союз потребителей России выступил против авиаперевозчиков. Защитники прав пассажиров направили министру транспорта Максиму Соколову письмо с просьбой отклонить инициативу авиаперевозчиков, которые хотят уменьшить нормы провоза багажа. Подробностями в эфире радиостанции "Москва FM" поделился сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.
"На уровне Минтранса авиаперевозчики свою идею не смогут продвинуть, потому что норма провоза багажа не менее десяти килограммов включена в Воздушный кодекс. Таким образом, если авиакомпании хотят добиться изменений, им необходимо вносить изменения в российские законы", – объяснил эксперт.
Недавно перевозчики предложили Минтрансу максимально ограничить провоз ручной клади в салоне самолета – одна сумка весом не более пяти килограммов, а также полностью отказаться от бесплатного провоза багажа.
По мнению Голова, компаниям необходимо перенять опыт европейских авиаперевозчиков. "Во многих аэропортах Европы и мира есть специальные боксы, благодаря которым определяются размеры ручной клади. То есть, если она в этот бокс влезает, значит вы можете взять ручную кладь с собой на борт", – добавил эксперт.
В конце июля туристический сервис Туту.ру запустил фильтр для авиабилетов по наличию багажа. Отныне при выборе билетов пользователи могут отделить рейсы, в стоимость которых включен или не включен багаж.
Безбагажные тарифы от авиакомпаний осложнили выбор билетов для пассажиров, уверяют в компании. Периодически пассажиры, купившие дешевый билет, лишь на стойках регистрации узнают о необходимости платить за багаж.
Новый фильтр отображает наличие багажа в основном для популярных рейсов. Однако для некоторых тарифов информация недоступна, что связано с ограничениями авиакомпаний или отсутствием данных. Проблема в том, что отсутствует единый точный источник такой информации. Чтобы ее можно было отобразить сразу при поиске авиабилетов, необходимо собирать информацию сразу из всех возможных источников и систем бронирования.
Тем не менее, помимо информации о наличии багажа, сервис собирается включать данные о стоимости платного багажа. Бывают ситуации, когда стоимость безбагажного билета с дополнительно оплаченным багажом оказывается ниже, чем на билеты на рейсы с включенным багажом.
