Глава региона Игорь Артамонов 2 сентября провел рабочую встречу с врачами Липецкой областной клинической больницы. Цель визита – лично ознакомиться с работой флагмана местного здравоохранения. С первых же минут встречи Игорь Артамонов задал деловой тон разговору, сосредоточившись на конкретных проблемах — оптимизации работы медицинского учреждения, обеспеченности кадрами и зарплатах врачей.
«В центре внимания всегда должен стоять пациент, - считает Игорь Артамонов. И задача врачей – оказать ему ту медицинскую помощь, в которой он нуждается. Причем в кратчайшие сроки и на уровне современных медицинских технологий».
По словам главного врача ЛОКБ Глеба Гутевича, медучреждение хорошо обеспечено врачами, зарплата у специалистов одна из самых высоких в регионе. На сегодняшний день областная больница – не только лечебное учреждение, но и своеобразный координирующий центр для всех медицинских организаций области, где внедряются и разрабатываются новейшие технологии и методики лечения, которые потом транслируются в районные поликлиники и больницы.
В то же время кадровый дефицит пока еще остается одной из важнейших проблем здравоохранения области. Причем узких специалистов не хватает не только в районах, но и в медицинских организациях областного центра.
Особенно много жалоб идет на липецкую городскую поликлинику № 7. Однако, как отметил Игорь Артамонов, побывавший утром в этом медучреждении, и там положение далеко от катастрофического.
- Необходимо грамотное управление ресурсами: человеческими, материальной базы — оборудованием, которое у нас есть, и потоками пациентов, - констатировал Игорь Артамонов. - В седьмой поликлинике есть много помещений, не связанных с медициной. Есть конференц-зал, который используется раз в неделю. То есть можно провести оптимизацию, чтобы увеличить количество узких специалистов. Об этом должно думать руководство поликлиники. Это обычная рационализация, повышение эффективности деятельности учреждения. Есть такое понятие «лин-технологии», мы им обучили людей. Предполагается, что они знают, что это такое. Но, как выясняется, на практике это не всегда применяется. И мы будем это более жестко контролировать.
Особое внимание Игорь Артамонов обратил на то, что далеко не во всех медицинских учреждениях ставят в центр пациента.
- Это предполагает скорость принятия медицинского решения, качество обслуживания, вежливость, качество питания и так далее — все эти вопросы надо решать. И главный вопрос — ценность для клиента той или иной медицинской услуги, востребованность того или иного специалиста. Если востребованность высокая — надо срочно принимать решение, предварительно выяснив причины нехватки специалистов: или это высокая нагрузка, плохие условия труда, или врача не устраивает его зарплата, - сказал глава региона.
Игорь Артамонов также пообещал, что программа «Губернаторский миллион», благодаря которой в области приехали работать более трех десятков врачей, не прекратит свое действие, но будет видоизменяться. Возможно стоит создавать специальные программы улучшения работы именно тех медучреждений, где самый большой дефицит узких специалистов, например, для той же поликлиники № 7 г. Липецка.
- Люди жалуются, просят: постройте нам новую поликлинику! У нас на это нет денег, да и в планах такое не предусмотрено. Как решить эту задачу, чтобы удовлетворить потребности жителей в качественном медицинском обслуживании? Выход - оптимизировать имеющиеся площади, увеличить количество докторов, разделить потоки пациентов, чтобы не было очередей, - считает Игорь Артамонов.
К слову, за этот год количество жалоб на медицинское обслуживание, поступающих на имя Игоря Артамонова, уменьшилось по сравнению с предыдущими годами.
В ходе рабочего визита Игорь Артамонов также проконтролировал ход ремонта в поликлинике ЛОКБ. Реконструкция началась еще весной. Но из-за пандемии работы были приостановлены. Цель – сделать пребывание пациентов в ней менее затратным по времени. Перед этим в поликлинике провели тщательный анализ перемещений пациентов во время посещения поликлиники, определили, на каких этапах люди больше всего теряют времени. Перепланирование внутреннего пространства и новая регистратура позволят перейти на работу по принципу бережливых технологий и существенно экономить время пациента.
Для тех, кто приезжает заранее, например, для пациентов из районов, будут организованы зоны отдыха. К тому же планируется полностью перейти с бумажного документооборота на электронный. Стоимость реконструкции 14 миллионов 900 тысяч рублей, сообщил подрядчик работ — директор ООО «Стройтехотдел» Виктор Золотарев.
А уже на следующей неделе руководство областной клинической больницы должно предоставить главе региона конкретные предложения по улучшению работы ЛОКБ.
