Сначала мужчина попытался вернуть матрац с резким химическим запахом в магазин, однако продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».
Тогда мужчина с жалобой обратился в Роспотребнадзор. Ведомство установило производителя (ООО «Центропласт») и направило в его адрес запрос с требованием предоставить документальные доказательства соответствия продукции требованиям технического регламента.
«В ходе рассмотрения обращения ООО «Центропласт» самостоятельно принял решение о возврате денежных средств покупателю за товар в размере 5800 рублей», - подытожили в пресс-службе регионального Управления Роспотребнадзора.
