Восточный экспресс банк совместно с партнером ООО «Лайф Ассистанс Сервисез» запустил в пилотном режиме услугу «Экспресс поиск». По итогам первых пяти месяцев пилотных продаж было реализовано более 8 тысяч комплектов «Экспресс поиск».
В августе 2014 года Восточный экспресс банк совместно с партнером ООО «Лайф Ассистанс Сервисез» запустил в пилотном режиме услугу «Экспресс поиск». С декабря услуга доступна во всех отделениях банка. При этом по итогам первых пяти месяцев пилотных продаж было реализовано более 8 тысяч комплектов «Экспресс поиск». Это один из лучших результатов среди всех партнёров оператора программы — ООО «Лайф Ассистанс Сервисез».
Комплект «Экспресс поиск» нацелен на клиентов, дорожащих своими личными вещами и желающих застраховаться от их потери. Для этой цели используется единый контактный центр, чьи телефоны размещаются на специальных маркированных наклейках с уникальным серийным номером. Пользователь может разместить наклейки на ключах, мобильном телефоне, документе, удостоверяющем личность и т.д. Нашедший ценную вещь звонит в единый центр, после чего оператор обеспечивает быстрый возврат законному хозяину и выплату гарантированного вознаграждения.
По словам Генерального директора ООО «Лайф Ассистанс Сервисез» Дениса Тимофеева, Восточный экспресс банк за 5 месяцев вышел в число лидеров по продажам среди всего пула партнёров этой организации. По результатам 2014 года банку был присвоен статус «Золотой партнёр».
Начальник управления комиссионных продуктов Восточного экспресс банка Владимир Кудряшов прокомментировал причину запуска услуги: «Мы опирались на данные опроса, свидетельствующие, что 24% людей теряют важную для себя вещь чаще одного раза в год, а 80% нашедших готовы вернуть потерянный предмет, если знают контактные данные владельца. Услуга „Экспресс поиск“ как раз предоставляет такую возможность с наибольшим удобством и выгодой. Присоединение к этой программе стало ещё одним шагом к повышению уровня сервиса для клиентов. Для нас важно отойти от представления о банке, как о поставщике кредитов или месте хранения вкладов. Задача современного универсального банка — обеспечить все возможные потребности клиента, так или иначе связанные с финансами, и сохранить его материальное благополучие».
Восточный экспресс банк
Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») — один из крупнейших российских банков, лидирует на рынке финансовых услуг Сибири и Дальнего востока. Основан в 1991 году в Амурской области. Является кредитной организацией федерального уровня. Размер кредитного портфеля — более 184 млрд рублей, объем вкладов физлиц— более 114 млрд рублей, число активных клиентов — около 2 млн человек.
Высокий уровень надежности банка подтвержден кредитными рейтингами Moody's (Baa1.ru), FitchRatings (A-(rus), «Эксперт РА» (А). Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). Более 50% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. В их числе IFC — Международная Финансовая Корпорация, входящая в Группу Всемирного банка (14%), а также фонды прямых инвестиций BaringVostok (33, 6%) и RussiaPartners (6, 9%).
