14 июля представители филиала ПАО «МРСК Сибири» (дочерняя компания ПАО «Россети») – «Красноярскэнерго» приняли участие в тематическом приеме граждан по вопросам электроэнергии. Организатор приема – Региональная общественная приемная Председателя Всероссийской политической партии «Единая Россия» Д. А. Медведева.
В течение трех часов начальник департамента взаимодействия с клиентами филиала «Красноярскэнерго» Светлана Ломаева отвечала на вопросы красноярцев и фиксировала случаи, которые требовали дополнительного рассмотрения специалистов компании. Основные вопросы, с которыми жители города пришли на прием, касались подключения к сетям и установки и проверки приборов учета.
– Правильно выстроенный диалог между «продавцом» и «потребителем» – это основа работы любой успешной компании, – поясняет Светлана Ломаева. – Подобные встречи – это отличная возможность понять, что у нашего филиала получается хорошо, а над чем стоит поработать. Те вопросы, которые мы не сможем решить сегодня, мы обязательно возьмем на контроль для дальнейшей работы.
Возможность получить ответы по теме электроэнергии доступна по номеру круглосуточной горячей линии 8 800 1000 380 (звонок бесплатный). Также запрос можно оставить на сайте МРСК Сибири в разделе «Online консультация».
