Губернатор Краснодарского края Александр Ткачев провел совещание по развитию многофункциональных центров. Об этом сообщает пресс-служба главы региона.
Губернатор Краснодарского края Александр Ткачев провел совещание по развитию многофункциональных центров. Об этом сообщает пресс-служба главы региона.В ходе совещания было отмечено, что сегодня Кубань в тройке лидеров в России по качеству и доступности государственных и муниципальных услуг. Однако даже при таких высоких показателях проблем немало. Так, вице-губернатор Александр Саурин сообщил, что из четырех миллионов обращений порядка 800 тысяч негативных отзывов. При этом, одна из основных претензий – культура обслуживания. Это подтвердил и Александр Ткачев, пообщавшийся с посетителями МФЦ в Прикубанском округе Краснодара. «Я общался с посетителями, говорят, что не везде хорошо сотрудники МФЦ к ним относятся, – отметил губернатор. – Специалистов надо подбирать в этот проект с учетом умения работать с людьми, способностью выслушать и помочь человеку в решении его проблемы. Напоминаю, мы это делаем не для галочки, а чтобы реально повысить качество предоставляемых услуг».Губернатор поручил главам муниципалитетам наладить до конца 2014 года технический контроль за временем ожидания и строго следить за сроками оказания услуг.