Теперь любой обратившийся через сайт ПФР в режиме интернет-чата может получить необходимую консультацию
Краснодарский край, 20 февраля – «АиФ-Юг». Пенсионный фонд Российской Федерации открыл центр online-консультирования граждан по вопросам участия в Программе государственного софинансирования пенсии.
Теперь любой обратившийся через сайт ПФР в режиме интернет-чата может получить необходимую консультацию о порядке вступления в программу и условиях дальнейшего в ней участия.
Также, как рассказали в пресс-службе отделения ПФР РФ по Краснодарскому краю, специалисты центра могут рассказать о распоряжении пенсионными накоплениями, в частности, о возможности и правилах выбора управляющей компании или негосударственного пенсионного фонда.
Здесь же можно узнать, что делать, если перевода средств накопительной части пенсии был произведен неправомерно.
Прожиточный минимум держит пенсионеров на строгой диете
Государство установило для пенсионеров минимум
Все статьи
Специалисты также детально ознакомят о порядке получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), возможностях получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФР и об услугах ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
Планируется расширение тем консультирования граждан по пенсионным и социальным вопросам.
Однако online-консультанты не имеют права и не могут (в силу удаленности от баз данных ПФР) давать ответы на вопросы, содержащие персональные данные: в том числе ФИО, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение гражданина, состояние ИЛС, размер пенсии, размер остатка средств материнского капитала, получаемые гражданином социальные пособия.
Подобные вопросы следует адресовать в online-приемную Пенсионного фонда или клиентскую службу ПФР по месту жительства. Центр online-консультирования граждан также не дает ответы на вопросы, касающиеся уплаты страховых взносов в ПФР или ФОМС.
