Полицейские Краснодарского края ежедневно проводят мониторинг качества оказания государственных услуг населению, анализируют собранные данные и выявляют проблемные вопросы, которые подлежат немедленному решению. Не оставляют без внимания сотрудники полиции и отзывы граждан, оставленные на сайте ГУ МВД России по Краснодарскому краю, рассматривают конструктивные предложения по улучшению работы.
Подразделения и органы внутренних дел Краснодарского края при предоставлении государственных услуг по линии обеспечения безопасности дорожного движения, информационно-справочной работы, добровольной дактилоскопической регистрации, контроля за оборотом наркотиков при предоставлении государственных услуг, нарушений установленных сроков не допустили.
Прием заявлений по вопросам предоставления госуслуг осуществляется полицейскими в– 127 помещениях, из которых, 90 полностью оборудованы для приема маломобильных граждан.
По данным ведомственного опроса на официальном сайте МВД России всего анкетировано 6950 граждан, в том числе по линии обеспечения безопасности дорожного движения – 2900, в сфере миграции – 4028, информационно-справочной работы – 22. Качеством предоставления государственных услуг удовлетворено 6926 граждан (99,6%), по линии обеспечения безопасности дорожного движения – 2887 (99,55%), в сфере миграции – 4017 (99,73%), информационно-справочной работы – 22 (100%).
Во втором полугодии 2021 года хронометраж времени ожидания заявителей в очереди при подаче документов и получения результата услуги соблюдается и составляет не более 15 минут.
В отчетном периоде 2021 года поступило 190005 отзывов и оценок качества предоставления государственных услуг, из них положительные – 186587, уровень удовлетворенности составил 98,2 %.
Пресс-служба ГУ МВД России по Краснодарскому краю
