10-11 июля ГК «Южная Софтверная Компания» успешно прошла сертификационный аудит Системы менеджмента качества (СМК) – проверку на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 основных областей деятельности - управление проектами, услуг по обучению, сервисных услуг и продаж программного обеспечения. Аудит осуществила Ассоциация по сертификации «Русский регистр».
Для компании прохождение аудитов СМК – не новое мероприятие. В августе 2005 года был получен сертификат соответствия МС ISO 9001:2000 в области продажи программного обеспечения и сервисных услуг по программным продуктам фирмы 1С.
За 3 года компания осознала необходимость расширения Системы менеджмента качества и включение в сертифицируемую область управление проектами, услуг по обучению, по всем сервисным направлениям и по продажам всего спектра программного обеспечения.
Для реализации поставленных задач была выбрана система бизнес-моделирования Business Studio, которая позволила оперативно прописать основные выполняемые в компании бизнес-процессы, отразить применяемую нормативную документацию, связать их с организационной структурой, построить стратегическую карту компании, определить основные показатели достижения целей, результативности процессов, сотрудников.
Используемый в компании корпоративный портал, созданный специалистами ЮСК на базе MS SharePoint, позволил организовать наглядное представление информации о Системе, организовать электронный документооборот, добиться эффективных коммуникаций.
Основной учетной системой, используемой в компании, является 1С Управление торговлей 8.1. На ее базе был разработан и внедрен блок Управление, содержащий – бюджетирование, целевое управление (мотивационные показатели деятельности сотрудников), оценку результативности прохождения процессов и достижения целей через показатели, учет функций СМК – работа с жалобами и предложениями, учет результатов аудитов, работа с несоответствиями, а также оценка удовлетворенности клиентов.
Информационная система связана с корпоративным порталом: нормативная документация используется в описание учетных функций, на портале наглядно отображается достижение целей, рейтинги.
Проект подготовки к сертификационному аудиту осуществлялся полностью специалистами Южной Софтверной Компании. Благодаря слаженной командной работе, заинтересованности и поддержке высшего руководства, четкому исполнению запланированных мероприятий проект подготовки к сертификации закончился признанием СМК ГК «Южная Софтверная Компании» соответствующей международному стандарту ISO 9001:2000.
По итогам сертификационной проверки группа аудиторов отметила хорошую практику Компании: «СМК Компании основана на современных принципах и методах управления ("управление по целям", "система сбалансированных показателей", реальная декомпозиция бизнес-процессов при помощи программного продукта Business Studio). Использование корпоративного портала в Компании обеспечивает постоянный оперативный доступ ко всей необходимой для работы документации и информации, а также высокий уровень внутреннего обмена информацией между сотрудниками Компании. Высокий уровень знания и понимания сотрудниками Компании принципов стандартов ИСО серии 9000».
О Южной Софтверной Компании
Южная Софтверная Компания создана в 2000 году как поставщик лицензионного программного обеспечения
Комплексный подход, качество и региональное развитие – приоритетные направления в развитии бизнеса компании на протяжении последних трех лет
Филиалы ЮСК открыты в 10 городах на территории России
В штате компании около 200 человек, в том числе бизнес-консультанты, аналитики, технические специалисты
Южная Софтверная Компания входит в ТОП100 ведущих российских ИТ-компаний по данным рейтинга РА «Эксперт»
Об Ассоциации по сертификации "Русский Регистр"
Ассоциация Русский Регистр – независимый орган по сертификации систем менеджмента организаций. Независимость и объективность Русского Регистра, а также компетентность персонала подтверждена многочисленными национальными и зарубежными аккредитациями и положительным опытом 15-и летней деятельности.
Русский Регистр является членом IQNet и имеет международную аккредитацию, признанную Международным Аккредитационным Форумом (IAF). Благодаря этому клиенты РР могут заказывать программу сертификации не только с любой из национальных, но и с международно-признанной аккредитацией.
Ассоциация по сертификации "Русский Регистр" заслуженно является признанным лидером России и стран СНГ на рынке услуг по сертификации систем менеджмента. К середине 2008 года в Реестре организаций, сертифицированных Ассоциацией, насчитывалось более 1800 действующих сертификатов соответствия требованиям национальных и международных стандартов.
ЮСК:Краснодар: ул. Дзержинского, 3/2, офис 51, тел. (861) 225-21-06, www.usk.ru
